Die Ausbildung zur zahnärztlichen Empfangsdame hängt von der Art der Vorbereitung ab, die ein Arbeitgeber benötigt oder für die sich eine zahnärztliche Empfangsdame entscheidet. In einigen Fällen wird die Ausbildung zur zahnärztlichen Rezeptionistin komplett berufsbegleitend durchgeführt und besteht aus einer Grundausbildung in Büroabläufen und in einigen Fällen einer Versicherungsabrechnung oder sogar einer zahnärztlichen Assistenz. Es ist auch möglich, dass jemand eine Ausbildung zur zahnärztlichen Empfangsdame an einer Berufsschule absolviert. Diese Kurse können eine formelle Ausbildung in Büroverwaltung, Versicherungsabrechnung und Informationen zum Umgang mit Röntgenbildern und Patientenakten umfassen. Ein anderer Weg, um eine zahnärztliche Rezeptionistin oder ein Front-Office-Manager zu werden, besteht darin, einen zahnmedizinischen Assistenzkurs zu absolvieren, der in der Regel eine klinische Ausbildung mit Fähigkeiten im Bereich Büromanagement kombiniert.
Eine Person, die ohne formale Ausbildung als zahnärztliche Empfangsdame eingestellt wird, wird wahrscheinlich von anderem Büropersonal, einer Zahnhygienikerin oder sogar dem Zahnarzt selbst geschult. Diese Schulung besteht normalerweise darin, wie Sie Telefone beantworten, Anrufe weiterleiten oder Nachrichten entgegennehmen, wenn der Anrufer das Voic-E-Mail-System nicht verwenden kann. In kleinen Zahnarztpraxen kann die Empfangsdame für die meisten Büroverwaltungsaufgaben verantwortlich sein, einschließlich des Umgangs mit Versicherungsgesellschaften und Produktverkäufern. Er oder sie kann auch als Zahnarzthelferin ausgebildet werden, indem er grundlegende klinische Aufgaben wie das Sterilisieren von Instrumenten oder die Unterstützung des Zahnarztes bei Eingriffen durchführt.
Diejenigen, die eine Ausbildung zur zahnärztlichen Empfangsdame durch eine Berufsschule oder ein Community College absolvieren, absolvieren den Lehrplan der Schule, der je nach Art des Programms variiert, in das sich die Schüler einschreiben. Wenn der Schwerpunkt des Programms auf Bürofertigkeiten liegt, kann von den Schülern erwartet werden, dass sie a Touch-Typing-Kurs, Kurse in Textverarbeitung und Tabellenkalkulation sowie Schulungen zur Verwaltung von Datenbanken und Dateien. Darüber hinaus können diese Programme auch Kurse in zahnmedizinischer Terminologie und klinischen Fähigkeiten erfordern.
Die Ausbildung zur Zahnarzthelferin kann auch eine angemessene Vorbereitung auf eine Karriere als Zahnarzthelferin sein. Diese Programme werden auch an Berufsschulen und Volkshochschulen unterrichtet, obwohl sie möglicherweise einen größeren Schwerpunkt auf das Erlernen klinischer Fähigkeiten legen, wie z. B. die Unterstützung von Zahnärzten bei Verfahren und die Bereitstellung grundlegender zahnärztlicher Leistungen für Patienten. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass diese Programme eine Komponente enthalten, die auch die Verwaltung von Zahnarztpraxen vermittelt. Solche Programme können jedoch länger dauern als Programme, die speziell darauf ausgerichtet sind, Studenten auf eine Karriere als zahnärztliche Empfangsdame oder Bürokauffrau vorzubereiten.