El software de encuestas de código abierto es un software informático que permite a los administradores cambiar la codificación de la fuente o alterar funciones en el proceso de creación e implementación de encuestas rentables, ya sea para empresas, instituciones o individuos. La elección del mejor software de encuestas de código abierto requiere que el usuario revise la lista de características para ver si el programa tiene todas las herramientas esenciales necesarias para realizar, diseñar e implementar una encuesta profesional. Las principales herramientas necesarias para los programas de encuestas incluyen una interfaz de diseño, tipos de preguntas, la capacidad de implementar la encuesta y la capacidad de guardar los datos de la encuesta.
Si bien las preguntas de la encuesta son el aspecto principal de una encuesta, los administradores también deberían poder diseñar una encuesta visualmente atractiva. Esto evita que los encuestados se aburran y permite al administrador personalizar las encuestas para la empresa y la audiencia. La mayoría del software de encuestas de código abierto viene con características de diseño intuitivas, como una interfaz de arrastrar y soltar o una ventana que permite a los administradores visualizar cómo se verá la encuesta cuando termine. Las interfaces de diseño más simples serán mejores para los nuevos administradores que no están tan preocupados por el diseño, mientras que las interfaces avanzadas serán mejores para aquellos que son muy exigentes con el diseño de su encuesta.
Una encuesta no es más que una lista de preguntas y, para facilitar las encuestas, el software de encuestas de código abierto tiene tipos de preguntas que los administradores pueden seleccionar. Los tipos de preguntas incluyen respuesta corta, preguntas con casillas de verificación, opción múltiple y verdadero o falso. Un programa de encuestas que tenga más tipos de preguntas o que permita a los administradores escribir preguntas personalizadas probablemente será más útil.
Cuando se haya creado la encuesta, el administrador deberá implementarla para que las personas puedan responder preguntas y se pueda obtener información. El software de encuestas de código abierto ofrece dos formas principales de implementar una encuesta: a través de Internet o localmente en computadoras que tienen el programa de encuestas. La implementación basada en Internet se puede utilizar en casi cualquier computadora, mientras que la implementación local significa que la computadora debe tener instalado el software de levantamiento. Un programa que pueda acomodar ambos métodos de implementación será más útil.
Una vez que las personas realizan la encuesta, los datos deben recopilarse para que puedan leerse, analizarse y utilizarse. Si el software de encuestas de código abierto tiene una interfaz que puede contar y organizar instantáneamente toda la información de la encuesta, esto facilitará a los administradores la elaboración de informes y el uso de los datos. La capacidad de exportar la información de la encuesta a programas de hojas de cálculo y bases de datos también será útil, ya que ofrece un medio de almacenamiento a largo plazo para los datos de la encuesta.