Hay diferentes maneras de convertirse en gerente de un hotel, pero generalmente requiere una combinación de educación y experiencia. Los hoteles más pequeños pueden estar bien con los gerentes que tienen un título de asociado en administración hotelera u hospitalidad, pero los establecimientos más grandes generalmente querrán al menos una licenciatura, o incluso una maestría, ya sea específicamente en administración hotelera o un MBA. Incluso con estas calificaciones educativas, se requerirán años de experiencia en la industria hotelera para convertirse en gerente de un hotel. Esto se debe a que los gerentes de hotel deben comprender todos los aspectos de la gestión de un hotel, desde las reservas hasta la limpieza y la gestión del personal.
Muchas personas que deciden temprano que quieren convertirse en gerentes de un hotel comenzarán a trabajar en la industria hotelera mientras aún están en la universidad o incluso en la escuela secundaria. Comenzar en puestos de nivel de entrada, como trabajar en reservas, en la recepción o en la limpieza, le permitirá familiarizarse con los diferentes aspectos de trabajar en un hotel e interactuar con los huéspedes. También abrirá oportunidades de promoción si eres bueno en tu trabajo; De esta manera, a medida que termina su educación, puede ser promovido a roles de supervisión o gestión simultáneamente, mucho antes de lo que hubiera podido avanzar.
La educación superior es con frecuencia un paso importante para convertirse en gerente de un hotel. Incluso con años de experiencia, algunos hoteles más grandes, especialmente aquellos administrados por grandes corporaciones, serán poco probables o no estarán dispuestos a promocionarlo a un puesto directivo sin alguna forma de educación universitaria. Un título de asociado o un programa de certificación en administración hotelera puede ser suficiente, pero la mayoría requiere una licenciatura o incluso una maestría para las posadas y resorts más grandes. Esto se debe a que estos puestos no solo requieren la comprensión de los procesos en el hotel, sino también aspectos importantes de los negocios, como dirigir operaciones, contratar y despedir personal, y comprender los recursos humanos y los beneficios, por nombrar algunos.
Además de estas responsabilidades, el gerente de un hotel también puede ser responsable de cosas como la marca y la comercialización del hotel, realizar mejoras y planificar eventos más grandes como bodas o fiestas. Resolver los problemas que tienen los huéspedes es otro gran aspecto de la administración, así como desarrollar relaciones continuas con proveedores u otras empresas. Por esta razón, cualquier persona que quiera convertirse en gerente de un hotel debería disfrutar trabajando con otras personas, además de poseer la capacidad de realizar múltiples tareas y manejar una gran cantidad de responsabilidades para tener éxito.