Convi?rtase en un despachador de Servicios M?dicos de Emergencia (EMS) al obtener la certificaci?n local a trav?s de la finalizaci?n de un programa leg?timo de capacitaci?n de Despachadores M?dicos de Emergencia (EMD) que consiste en una lista de cursos y ex?menes de telecomunicaciones ofrecidos por centros de capacitaci?n acreditados que atienden a su comunidad. Las escuelas de comercio, las universidades y, en ocasiones, las asociaciones profesionales profesionales ofrecen estos cursos preparatorios. Dependiendo de la entidad de capacitaci?n, los cursos acad?micos para la certificaci?n local se pueden realizar a trav?s de cursos en l?nea, capacitaci?n presencial en el sitio o una combinaci?n de ambos.
Despu?s de completar con ?xito los cursos requeridos para la certificaci?n local, que generalmente se pueden terminar en un semestre, una persona que aspira a convertirse en un despachador de EMS tambi?n puede obtener una licencia nacional al tomar un examen de licencia nacional y demostrar que los cr?ditos del curso se han obtenido correctamente. Dichas licencias son t?picamente v?lidas por aproximadamente dos a?os. Una vez que la licencia expira, se requiere m?s educaci?n y una solicitud de renovaci?n de licencia. La certificaci?n local tambi?n se renueva cada pocos a?os. En lugar de capacitaci?n formal, algunos empleadores de EMS aceptar?n experiencia de campo, como miles de horas en la toma de llamadas de seguridad p?blica.
Si bien no todos los empleadores requieren que los contratados para trabajos de despachadores de EMS tengan licencias nacionales, obtener la certificaci?n de un organismo de licencias reconocido a nivel nacional puede aumentar la competitividad de un candidato en el mercado laboral. Los empleadores generalmente requieren que una persona que aspira a convertirse en un despachador de EMS tenga un diploma de escuela secundaria; en general, no se requiere t?tulo universitario. La mayor?a de los empleadores de EMS tambi?n requieren capacitaci?n v?lida en reanimaci?n cardiopulmonar (RCP). Adem?s, las agencias de emergencia tambi?n esperan que los despachadores de EMS completen regularmente las clases de educaci?n continua para seguir siendo competentes en la tecnolog?a de comunicaci?n EMS y las mejores pr?cticas.
Los cursos de capacitaci?n para despachadores de EMS est?n disponibles en tres ?reas especializadas, dependiendo de la rama de servicio deseada: despacho de emergencia de la polic?a, despacho de emergencia contra incendios y despacho m?dico de emergencia. En lugar de elegir solo una de las rutas especializadas, una persona que aspira a convertirse en un despachador de EMS puede buscar credenciales combinadas en dos o tres ?reas tomando una carga de curso doble o triple. Adem?s, la mayor?a de las organizaciones de capacitaci?n ofrecen capacitaci?n para un certificado de telecomunicaciones de emergencia, que es una oferta general que incluye algunos cursos de polic?a, bomberos y medicina, preparando a los estudiantes para trabajar en los centros de llamadas centrales.
Estos cursos de capacitaci?n frecuentemente incluyen juegos de roles de emergencia, videos, conferencias y debates en clase. Los aspirantes a despachadores de EMS aprenden el protocolo para comunicarse con varias agencias de emergencia, c?mo usar adecuadamente la tecnolog?a de operaciones de radio y c?mo intervenir durante una crisis. La mayor?a de los cursos incluyen trabajo de campo en el que una persona que desea convertirse en un despachador de EMS sigue a un despachador de EMS real en el trabajo.
Despu?s de obtener las credenciales adecuadas y la licencia nacional opcional, una persona puede convertirse en un despachador de EMS al buscar puestos vacantes en los centros de llamadas de emergencia o en los departamentos de bomberos y polic?a de varios municipios. Una vez en el trabajo, el despachador de EMS ser? la primera persona con la que alguien en necesidad interact?e cuando llame a una l?nea de emergencia para pedir ayuda. Los despachadores de EMS responden llamadas de personas en apuros que salvan vidas y gu?an a esas personas en una respuesta de emergencia adecuada por tel?fono hasta que llegan los param?dicos y las autoridades.