Un empleado de sala proporciona apoyo administrativo para una unidad de enfermería o sala de hospital. Sus deberes generalmente van desde manejar registros de pacientes hasta contestar teléfonos. En la mayoría de los casos, una persona que quiere ser secretaria de barrio no necesita ninguna educación especial más allá de la escuela secundaria, ya que los empleadores generalmente brindan capacitación en el trabajo a sus nuevos empleados. La experiencia de trabajo clerical, las habilidades informáticas y la experiencia en un entorno hospitalario pueden aumentar las posibilidades de que una persona sea contratada para este trabajo.
Las personas que trabajan como dependientes tienen un trabajo importante que hacer en un hospital. Brindan ayuda administrativa crítica a una unidad de enfermería, lo que permite que las enfermeras tengan más tiempo para atender a los pacientes. A veces denominada secretaria de piso, una persona en este puesto maneja el papeleo, crea nuevos registros de pacientes, agrega nueva información a los registros y prepara pruebas médicas, medicamentos y formularios de suministros. Cuando un paciente necesita ser transferido a otra unidad o simplemente a otra habitación, un empleado de la sala puede organizar el traslado. También puede saludar a los visitantes de los pacientes y entregar el correo a los pacientes del hospital, responder los teléfonos de la unidad y transmitir mensajes al destinatario correspondiente.
Una persona que quiere ser secretaria de barrio generalmente no necesitará ninguna educación especial para asegurar un trabajo. En la mayoría de los casos, los empleadores están dispuestos a contratar a personas que hayan obtenido diplomas de secundaria o diplomas de desarrollo de educación general (GED). Además de este nivel básico de educación, los empleadores a menudo prefieren candidatos que tengan buenas habilidades informáticas y de mecanografía. Por lo general, también se requiere conocimiento de prácticas de oficina aceptables. Como un empleado de la sala tendrá que interactuar con el personal médico, los pacientes y los visitantes del hospital, generalmente se espera que tenga buenas habilidades de comunicación y que comprenda la etiqueta telefónica también.
La mayoría de las personas que hacen este trabajo reciben capacitación en el trabajo del empleador. Un individuo también puede adquirir experiencia en un puesto relacionado con la oficina o tomando clases en un colegio comunitario o escuela vocacional. Por ejemplo, puede tomar clases de mecanografía para mejorar su precisión y velocidad de mecanografía o tomar cursos de terminología médica. El voluntariado en un hospital también puede proporcionar a una persona en este campo una experiencia valiosa en un entorno de atención médica.
Por lo general, una persona que decide convertirse en secretaria de barrio no tiene muchas posibilidades de ascender. Algunos, sin embargo, continúan buscando capacitación adicional para seguir otras carreras relacionadas con la salud. Por ejemplo, una persona puede trabajar en este campo mientras toma las clases necesarias para convertirse en un empleado de registros médicos o una enfermera.