Una auditoría de ventas es un proceso de revisión formal que analiza el equipo de ventas y / o el departamento de ventas de una empresa. La revisión generalmente incluye la estructura de ventas, el sistema, el personal, las habilidades y las estrategias. El equipo de administración de ventas generalmente es responsable de manejar la auditoría. Para prepararse adecuadamente para la auditoría de ventas, el equipo de gestión de ventas debe reunirse con los auditores, preguntar qué áreas estarán bajo revisión específica, preparar documentos con anticipación y solicitar una reunión de seguimiento con los auditores para discutir el informe final. El equipo de administración de ventas también podría necesitar reunirse con la administración de la compañía para discutir la auditoría de ventas.
Los auditores probablemente programarán una reunión previa a la auditoría con el departamento bajo revisión. Esto permite a los auditores crear un plan de auditoría y un cronograma para la auditoría de ventas. Es necesario un cronograma para garantizar que los auditores puedan revisar adecuadamente todos los elementos y no crear excesos de costos durante el proceso. Un contrato u otro acuerdo también podría redactarse en este momento. El acuerdo formal representa el inicio oficial del proceso de auditoría.
El equipo de administración de ventas generalmente necesita saber qué áreas o artículos específicos estarán bajo revisión en la auditoría. El gerente de ventas generalmente recopilará información para la “lista preparada por el cliente”, que consiste en los informes que los auditores revisan durante la auditoría. Los auditores necesitarán copias físicas de los informes que necesitan para volver a calcular o calcular las cifras de ventas. Esta información es a menudo por meses consecutivos. Los auditores utilizan principios de auditoría estándar para probar la precisión y materialidad de la información.
La auditoría generalmente finalizará después de una o dos semanas, dependiendo de las áreas bajo revisión. Los auditores conservarán sus documentos de trabajo y crearán un informe final para el cliente. El informe final de la auditoría de ventas enumerará cualquier deficiencia o problema que los auditores descubrieron durante su fase de revisión. El informe final también debe tener recomendaciones para el equipo de gestión de ventas. Las empresas públicas pueden hacer que el informe de auditoría de ventas se publique para que los interesados lo revisen.
Las empresas públicas a menudo se someten a varias auditorías durante el año. Estas auditorías aseguran que una empresa cumpla con las leyes y estándares contables que son necesarios para proteger las inversiones de los accionistas. Una empresa que falla en una auditoría de ventas podría necesitar someterse a una auditoría correctiva. El equipo de administración de ventas necesita prepararse para la segunda auditoría de manera similar a la primera auditoría. Las correcciones en las áreas fallidas generalmente son necesarias antes de que los auditores regresen y revisen la información.
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