Una estructura organizativa es un modelo de la forma en que se gestiona un negocio y se distribuye el trabajo. La estructura organizativa típica de una empresa de software depende en gran medida de su tamaño. Las empresas más pequeñas con una o dos ubicaciones y volúmenes limitados de transacciones pueden no requerir estructuras complejas. Un presidente o Director Ejecutivo (CEO) puede en cambio distribuir tareas entre varias personas. Sin embargo, la estructura de una empresa que vende una variedad de productos y que puede tener intereses comerciales en diferentes partes del mundo, normalmente requiere que un CEO supervise las subestructuras más complejas.
Un CEO normalmente responde a una junta directiva que aprueba las decisiones con respecto a los cambios organizacionales de una empresa. Es común en las organizaciones más grandes que un CEO trabaje con un Chief Operating Officer (COO). En la mayoría de los casos, estos ejecutivos supervisan tres facetas diferentes de una compañía de software: desarrollo de software, finanzas y marketing. Un ejecutivo normalmente supervisa cada una de estas funciones.
La estructura organizacional puede diferir cuando una compañía de software tiene múltiples ubicaciones geográficas. En lugar de dividir una organización en sus funciones principales, un plan podría delegar en cada ubicación la responsabilidad de sus propias finanzas, producción y comercialización. En estos casos, los coordinadores o los COO generalmente se aseguran de que cada ubicación cumpla con los estándares corporativos y trabaje para cumplir con los objetivos corporativos.
Las funciones de desarrollo de software son vitales para una empresa de software. El desarrollo a menudo requiere su propia estructura organizativa compleja. Por ejemplo, un grupo de desarrollo debe tener gerentes de proyecto designados por un Director de Tecnología (CTO). Los probadores, programadores e ingenieros juegan roles importantes en el desarrollo de software.
La estructura organizativa de una empresa de software también debe incluir información sobre el flujo de trabajo y la comunicación. Un departamento de marketing necesita comunicarse con el desarrollo de software para garantizar que los proyectos cumplan con las expectativas de los clientes. Las redes de computadoras se han convertido en una parte importante de cualquier estructura organizacional.
A medida que una empresa crece, su estructura organizativa debería cambiar. Por esta razón, a menudo se piensa que una estructura se encuentra en un estado de mejora continua. Es común que un ejecutivo analice procesos en tiempo real y cambie cómo se distribuye el trabajo para mejorar los procesos. Las compañías de software tienden a estar orientadas al cliente, por lo que también es común que los ejecutivos cambien el marketing para satisfacer las necesidades de nuevos productos o intereses.
Cuando se producen fusiones y adquisiciones, la estructura organizativa también debe adaptarse. La expansión también puede hacer que el trabajo y la responsabilidad se deleguen de diferentes maneras. Es común que la estructura incluya pasos que deben tomarse en el caso de eventos imprevistos, como los peligros ambientales.
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