Los diferentes tipos de descuentos para agentes de viajes incluyen descuentos de alto porcentaje en transporte, alojamiento y atracciones. Además, los agentes de viajes pueden calificar para viajes “familiares” o de “familiarización” gratuitos o de bajo costo. Debido al abuso de los descuentos para agentes de viajes por parte de “agencias de viajes independientes” sospechosas, las organizaciones de la industria de viajes, así como los proveedores de viajes, han establecido políticas estrictas en muchas jurisdicciones para que solo los agentes de viajes legítimos puedan obtener estos descuentos. Los agentes de viajes que quieran aprovechar los descuentos de la industria normalmente deberán proporcionar credenciales reconocidas por la industria antes de poder aprovechar los descuentos especiales para agentes de viajes.
Muchos proveedores de viajes, como hoteles, proveedores de transporte y compañías de viajes, ofrecen descuentos y mejoras para agentes de viajes como cortesía y como una forma de asegurar la lealtad de los vendedores de viajes. Cada proveedor de viajes establece sus propias políticas con respecto a los descuentos, pero estos descuentos pueden proporcionar a los agentes de viajes y a sus familiares descuentos del 50 por ciento o más de los precios estándar. Además, los proveedores también pueden mejorar los servicios prestados a los agentes de viajes. Por ejemplo, un agente de viajes que reserve una habitación estándar en un hotel puede ser ascendido a una suite al momento del check-in. Otros beneficios pueden incluir visitas guiadas gratuitas, comidas o entradas a varias atracciones o lugares de entretenimiento.
Los viajes de familiarización representan otro tipo de descuento para quienes trabajan en servicios de viajes. Se trata de viajes organizados a destinos que acogen a turistas. Se invita a los agentes de viajes y, a veces, a amigos y familiares, a unirse a estos viajes de forma gratuita o a muy bajo costo. Por lo general, se espera que el agente de viajes participe en seminarios, así como en recorridos por alojamientos y atracciones locales, aunque también puede tener un tiempo libre considerable para relajarse y explorar de forma independiente.
Los descuentos para agentes de viajes se pueden obtener de varias formas. Los proveedores de viajes pueden optar por ofrecer descuentos a todos los agentes de viajes que tengan credenciales legítimas de la industria, mientras que otros pueden ofrecer descuentos y viajes de familiarización a los agentes de viajes que tienen un sólido historial de venta de los productos y servicios de viajes de ese proveedor. El proceso para obtener credenciales de la industria de viajes varía según la jurisdicción y la organización emisora. Por ejemplo, muchos proveedores de viajes requieren que un agente de viajes posea credenciales de la Red de Agentes de Viajes de International Airlines (IATAN) para aprovechar los programas de descuento o los viajes familiares. Para evitar el abuso de este programa, a partir de 2011, IATAN requiere que un agente de viajes gane $ 5000 dólares estadounidenses (USD) en comisiones o salario dentro de un período de 12 meses antes de emitir credenciales a los agentes de viajes.