Los asistentes administrativos realizan una amplia gama de tareas de secretar?a para facilitar el flujo de organizaci?n y productividad en un entorno profesional u orientado a los negocios, generalmente en un entorno de oficina. Sin embargo, la mayor?a de los trabajos de asistente administrativo requieren habilidades y un nivel de profesionalismo que se extiende mucho m?s all? del rol t?pico de las secretarias. Como el t?tulo lo indica, las tareas principales de los asistentes administrativos est?n en gran medida relacionadas con el lado administrativo de la empresa u organizaci?n con el objetivo de ayudar al personal de nivel superior y ejecutivo.
A?n as?, la mayor?a de los trabajos de asistente administrativo implican un cierto grado de tareas de naturaleza administrativa, como contestar tel?fonos, programar citas, escribir correspondencia, archivar, etc. Tambi?n se les puede exigir que hagan un inventario y reordenen suministros de oficina, mantengan registros contables, y otras tareas mundanas necesarias para la gesti?n b?sica de la oficina. Sin embargo, generalmente se espera que los asistentes administrativos sean igualmente competentes en el uso de una variedad de software de computadora y sistemas de bases de datos, as? como que demuestren habilidades excepcionales de comunicaci?n y gesti?n de proyectos. En este sentido, muchos puestos de asistente administrativo implican asumir responsabilidades de mayor importancia, como coordinar ferias comerciales, realizar presentaciones y crear diversos materiales de marketing colateral.
Muchos trabajos de asistente administrativo requieren conocimientos y habilidades relevantes para un campo especializado. Por ejemplo, algunos asistentes administrativos realizan doble funci?n como secretarios ejecutivos, secretarios m?dicos o asistentes legales. Las tareas b?sicas de administrar una oficina sin problemas siguen siendo las mismas, pero estas posiciones tambi?n involucran habilidades espec?ficas de la industria, como el an?lisis de datos, el registro de historias de pacientes o la redacci?n de documentos legales. Existen puestos adicionales de asistente administrativo que requieren especializaci?n en bienes ra?ces, seguros, investigaci?n y desarrollo, gobierno, educaci?n y muchos m?s mercados.
En t?rminos generales, no hay un nivel est?ndar de capacitaci?n o educaci?n m?s all? de un diploma de escuela secundaria que se requiere para convertirse en asistente administrativo. De hecho, muchas personas se preparan para el papel perseverando con capacitaci?n en el trabajo en varios tipos de entornos de oficina y subiendo de rango durante un per?odo de tiempo. Sin embargo, hay certificaciones profesionales disponibles para trabajos de asistente administrativo, al menos en los Estados Unidos. Por ejemplo, la Asociaci?n Internacional de Profesionales Administrativos ofrece la designaci?n de Profesional Administrativo Certificado (CAP). Otras organizaciones brindan capacitaci?n y certificaci?n relevante para ciertas profesiones, como las certificaciones del Secretario Legal Acreditado (ALS) y del Secretario Legal Profesional (PLS) ofrecidas por la Asociaci?n Nacional de Secretarios Legales.