En la sociedad avanzada de hoy, hacer un pago con tarjeta de cr?dito por tel?fono es una pr?ctica bastante com?n. A?n as?, existe la posibilidad de que el titular de la tarjeta pueda ser v?ctima de fraude con tarjetas de cr?dito y robo de identidad. Afortunadamente, existen precauciones que el titular de la tarjeta puede tomar para aumentar la seguridad de la tarjeta de cr?dito. Los ejemplos incluyen siempre iniciar la llamada telef?nica durante la cual se realizar? el pago y mantener registros detallados de la transacci?n.
Hay dos tipos diferentes de pagos telef?nicos con tarjeta de cr?dito. El primero es hacer un pago por tarjeta de cr?dito por tel?fono a la compa??a de cr?dito del titular de la tarjeta, y el segundo es realizar una compra por tel?fono utilizando la tarjeta de cr?dito del titular de la tarjeta. Cada tipo de pago pone al titular de la tarjeta en alg?n nivel de riesgo de fraude con tarjeta de cr?dito y robo de identidad. Esto se debe a que ambas transacciones exponen informaci?n financiera privada y de identificaci?n personal. Dicha informaci?n incluye el nombre, la direcci?n, el n?mero de tel?fono, la informaci?n de la cuenta bancaria y el n?mero de tarjeta de cr?dito y el c?digo de seguridad del titular de la tarjeta.
Ya sea que quiera hacer un pago con tarjeta de cr?dito por tel?fono o usar su tarjeta de cr?dito para pagar una compra por tel?fono, el titular de la tarjeta puede comenzar a proteger su informaci?n personal iniciando la llamada telef?nica. Si la compa??a de la tarjeta de cr?dito o un proveedor llama con una propuesta que le interesa al titular de la tarjeta, debe volver a llamar antes de seguir adelante con un pago. Esto se aplica independientemente de qui?n llame, pero es especialmente seguro volver a llamar a una organizaci?n, proveedor u organizaci?n ben?fica al titular de la tarjeta con la que el titular no est? familiarizado.
El titular de la tarjeta tambi?n debe evitar dar la informaci?n de su tarjeta de cr?dito o cuenta bancaria a cualquiera que le devuelva la llamada despu?s de la llamada telef?nica inicial. Si bien es posible que la compa??a o el proveedor de la tarjeta de cr?dito real devuelva la llamada para confirmar u obtener informaci?n faltante, es m?s seguro que el titular de la tarjeta vuelva a llamar. Puede explicarle a la persona que llama por qu? quiere volver a llamar y luego pedirle el n?mero de tel?fono y la extensi?n. A menudo, las personas que intentan cometer fraude con tarjetas de cr?dito llamar?n al titular de la tarjeta despu?s de la llamada inicial y le solicitar?n que repita la informaci?n financiera y personal. Incluso si se trata de una situaci?n honesta, el titular de la tarjeta puede protegerse llamando a la persona que llama originalmente.
Incluso despu?s de iniciar la llamada telef?nica, hay pasos adicionales que el titular de la tarjeta de cr?dito puede tomar para evitar el fraude de tarjetas de cr?dito y el robo de identidad mientras realiza un pago con tarjeta de cr?dito por tel?fono. Por ejemplo, el titular debe registrar la fecha y hora de la transacci?n. Debe solicitar el nombre y el n?mero de identificaci?n del empleado de la persona que toma su informaci?n, as? como el n?mero de extensi?n del empleado. Tambi?n puede solicitar el n?mero de transacci?n y la informaci?n sobre cualquier recibo de pago con tarjeta de cr?dito que recibir?. Para una garant?a adicional, el titular de la tarjeta puede incluso llamar al empleado para que vuelva a usar el n?mero de extensi?n para asegurarse de que el n?mero funciona y que la persona que responde es quien debe responder.
El titular de la tarjeta puede tomar medidas adicionales si, despu?s de tomar todas las medidas de precauci?n posibles, el titular de la tarjeta encuentra o incluso sospecha que ha sido v?ctima de fraude con tarjeta de cr?dito o robo de identidad. Puede comunicarse con la compa??a de su tarjeta de cr?dito e informar el n?mero robado, as? como comunicarse con su banco u otra instituci?n financiera y detener todos los pagos, retiros y otras transacciones. Adem?s, el titular de la tarjeta puede contactar a la agencia gubernamental en su ?rea que puede ayudar con asuntos relacionados con el fraude y el robo de identidad. Estas agencias var?an seg?n la regi?n. Por ejemplo, en Estados Unidos, los ciudadanos pueden contactar sucursales de la Comisi?n Federal de Comercio o del Departamento de Justicia de los Estados Unidos.
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