La implementaci?n de la gesti?n de calidad total (TQM) se realiza mejor como una renovaci?n o revisi?n de la cultura de un negocio. Esto es para que el enfoque se convierta en involucrar a todos en la toma de decisiones que mejorar?n la calidad de los productos y servicios. Al implementar la gesti?n de la calidad total, todas las personas empleadas por la organizaci?n, incluidos los ejecutivos, gerentes, supervisores y empleados no administrativos, deben tener la oportunidad de ver c?mo este sistema puede ayudar a mejorar todos los aspectos de su trabajo. TQM, aunque generalmente se instituye en empresas, tambi?n se puede utilizar en otros entornos, como en escuelas y organizaciones sin fines de lucro.
Un aspecto importante involucrado en la implementaci?n de la gesti?n de calidad total es ayudar a todos los miembros del equipo a ver que tienen un papel vital para garantizar que la calidad de los servicios y productos entregados sea lo m?s alta posible. Esto incluye a todos, desde el director ejecutivo de la empresa hasta los trabajadores a tiempo parcial. Cuando todas las personas entiendan que son una parte integral de la calidad general de la organizaci?n y sientan que sus aportaciones son valoradas, probablemente trabajar?n m?s duro para asegurarse de cumplir con la responsabilidad y la confianza que se les ha otorgado.
Las empresas y otras organizaciones que deciden implementar una gesti?n de calidad total deben comprender que las cosas pueden cambiar porque es un sistema orientado a soluciones. Cualquiera que sea el enfoque anterior, la idea ahora es centrarse en encontrar soluciones reales a los problemas. Si los pedidos se env?an tarde, por ejemplo, se puede encontrar una soluci?n para resolver los retrasos en el departamento de producci?n, lo que podr?a estar retrasado por tener que esperar a que un determinado proveedor entregue los materiales necesarios. Resolver el problema con el proveedor deber?a ayudar a solucionar todo el problema, mientras que antes de la implementaci?n de TQM, toda la culpa podr?a recaer en el departamento de env?os.
TQM tambi?n es un sistema a largo plazo orientado a la medici?n y a objetivos. Las empresas que utilizan este tipo de plan de gesti?n deben dedicarse a la fijaci?n y evaluaci?n continua de objetivos, especialmente aquellos que pueden cuantificarse. La evaluaci?n de la calidad bajo la gesti?n de calidad total se realiza durante todo el a?o. Incluso las evaluaciones de los empleados, que a menudo son un evento anual relativamente sin sentido con evaluaciones generales y objetivos rara vez examinados, se convierten en partes regulares de la vida profesional de los empleados, quienes tienen el desaf?o de mejorar y cumplir los objetivos medibles establecidos por ellos y sus supervisores. Cuando la gesti?n de calidad total se implementa de manera efectiva, todos los miembros de la empresa u organizaci?n deben mantenerse enfocados en la mejora continua.
Inteligente de activos.