Para las empresas que practican la gesti?n de calidad total (TQM), el objetivo principal es mejorar el nivel de calidad de los productos y optimizar el funcionamiento general. Por lo general, esto se logra analizando los datos recopilados para encontrar soluciones a los problemas. La aplicaci?n de esta filosof?a a menudo ayuda a las empresas a mejorar debido a los cuatro beneficios principales de la gesti?n de calidad total. Estos incluyen ahorros de costos, empleados m?s felices, mejor organizaci?n y mayor satisfacci?n del cliente.
Quiz?s uno de los mayores beneficios de la gesti?n de calidad total es el dinero que ahorra. Dado que esta pr?ctica tiene como objetivo mejorar y crear productos ideales, reduce los m?todos ineficientes de creaci?n de productos. A su vez, TQM crea productos m?s exitosos que generan mayores m?rgenes de beneficio. La gesti?n de calidad total tambi?n reduce las tareas innecesarias e improductivas, lo que significa que los deberes de los empleados pueden modificarse para reducir el gasto innecesario.
Otro resultado positivo de TQM son los empleados m?s felices. Al analizar los datos de los empleados, una empresa podr? comprender las fortalezas de cada empleado y capitalizarlas. Comprender esta informaci?n har? posible que los gerentes coloquen a los empleados en puestos apropiados para maximizar sus habilidades.
Esto generalmente hace que los empleados sean m?s felices porque son tratados como individuos y no simplemente como herramientas para la producci?n en masa. Cuando los empleados sienten que est?n jugando un papel importante en su empresa, la moral generalmente mejora. Como resultado, es probable que tambi?n mejore la calidad general de su trabajo y los productos que fabrican.
Una mejor organizaci?n dentro de una empresa es otro beneficio de la gesti?n de calidad total. Intentar comprender todos los aspectos de un negocio a trav?s del an?lisis de los datos disponibles deber?a resultar en una comunicaci?n optimizada entre los departamentos. A su vez, esto significa que una empresa se vuelve m?s eficiente y funciona m?s como una m?quina bien engrasada. Esto se debe a que los diferentes departamentos pueden compartir informaci?n de manera m?s eficiente entre ellos y mantener a todos en la misma p?gina.
Una ventaja adicional de TQM es el mayor nivel de satisfacci?n del cliente que viene con esta pr?ctica. Todos los dem?s beneficios de la gesti?n de calidad total deber?an dar como resultado una experiencia del cliente m?s positiva, que es esencial para crear un negocio pr?spero. Por ejemplo, optimizar las habilidades de los empleados significa que tambi?n se optimiza la calidad de los productos. Esto da como resultado productos de la mejor calidad que terminan en manos de los clientes. Es natural que esto genere clientes satisfechos que puedan correr la voz a otros, mejorando la reputaci?n y el ?xito del negocio.
Inteligente de activos.