Las reglas de etiqueta de Internet no son universales, pero se desaconseja el uso de todas las mayúsculas en las comunicaciones en línea por razones técnicas y sociales. Algunos formularios en línea pueden solicitar específicamente respuestas en mayúsculas, a menudo para mantener las respuestas consistentes, pero esto es relativamente poco común. Cuando las direcciones o las respuestas del formulario están escritas en mayúsculas, puede ser difícil para el destinatario leer y dar al lector una percepción negativa del escritor. Ciertos formularios en línea también pueden distinguir entre mayúsculas y minúsculas, lo que significa que las mayúsculas que se ingresen durante la creación de una contraseña o dirección de correo electrónico deben permanecer así más adelante.
Una de las principales razones por las que se desaconseja el uso de todas las mayúsculas es de naturaleza social. Es difícil transmitir emociones, ironía o sarcasmo en la mayoría de las comunicaciones electrónicas, por lo que muchos remitentes de correo electrónico y participantes de salas de chat usan letras mayúsculas para expresar enojo u otras emociones fuertes. EL EFECTO ES LA APARIENCIA DE GRITAR, que puede no ser el sentimiento que desea transmitir. Otros efectos tipográficos, como los emoticonos, pueden transmitir emociones más sutiles, pero el uso de la escritura en mayúsculas se percibe lejos de ser sutil.
Otra razón por la que a muchos usuarios de formularios en línea no les gustan todas las mayúsculas es la legibilidad general. Los primeros programas informáticos tenían dificultades para reconocer las letras minúsculas, por lo que el uso de todas las letras mayúsculas era la norma. A medida que se dispuso de programas de procesamiento de texto más avanzados, menos usuarios de computadoras sintieron la necesidad de utilizar todas las mayúsculas en sus comunicaciones electrónicas. Algunos formularios en línea aún solicitan respuestas de esta manera, pero a menudo solo cuando las respuestas son relativamente cortas y los destinatarios buscan un campo de juego nivelado sin errores tipográficos en mayúsculas o minúsculas que afecten sus decisiones.
Cuando un formulario no requiere el uso de todas las letras mayúsculas y usted responde de esta manera de todos modos, puede hacer que sus respuestas se destaquen de las de otras personas, pero a menudo no de una buena manera. Las personas que son nuevas en las comunicaciones en línea o que no se sienten cómodas con Internet pueden usar letras mayúsculas más de lo que deberían, por lo que completar un formulario de esta manera o incluso usar mayúsculas en su dirección de correo electrónico puede hacer que parezca que no tiene experiencia.
Los pasajes extensos escritos en mayúsculas pueden resultar muy difíciles de leer. INCLUSO UNA SIMPLE EXPLICACIÓN DE POR QUÉ NO ES RECOMENDABLE EL USO DE TODAS LAS LETRAS MAYÚSCULAS PUEDE CONVERTIR RÁPIDAMENTE EN UNA BORRERA DE LETRAS CON EL TIEMPO. Las mayúsculas tienen su lugar en las comunicaciones electrónicas, especialmente como encabezados y títulos, pero la mayoría de los lectores prefieren ver el texto electrónico como una forma de material mecanografiado, con fuentes familiares en mayúsculas y minúsculas. El uso de todas las letras mayúsculas puede afectar negativamente la velocidad de lectura de un lector o la capacidad de corrección de un editor.
La escritura en mayúsculas solo debe usarse para expresar una emoción muy fuerte o en respuesta a consultas breves de formularios en línea. Asegúrese de consultar las reglas del sitio web sobre el uso de mayúsculas y minúsculas antes de enviar su información electrónicamente.