La capacitación Six Sigma es un proceso en el cual los empleados en varios niveles dentro de una organización aprenden cómo implementar y usar ciertos principios de negocios. Hay aspectos técnicos y de gestión en los que las personas pueden entrenarse, dependiendo de su papel en una organización. El objetivo de Six Sigma, creado en 1986, es utilizar los datos para tomar decisiones, eliminando así gastos innecesarios y defectos del producto y mejorando el servicio al cliente. La capacitación de Six Sigma ha sido exitosa en una variedad de industrias, incluyendo manufactura, organizaciones sin fines de lucro, atención médica, investigación y gobierno. La capacitación se puede personalizar según las necesidades de la organización.
Hay varios niveles de capacitación Six Sigma, y cada nivel depende del rol del aprendiz en la organización. El nivel más alto es el Líder Ejecutivo. Este nivel ofrece información sobre cómo mejorar diferentes aspectos de la organización, como la producción o el gasto. Una vez que se identifican estas áreas de mejora, los líderes ejecutivos producen estrategias para realizar las mejoras necesarias.
El segundo nivel más alto en el entrenamiento Six Sigma es Champions. La capacitación individual en este nivel a menudo tiene roles de supervisión dentro de una organización. Como generalmente se recomienda que la capacitación se realice dentro de la organización, los Líderes ejecutivos a menudo entrenan Campeones.
Master Black Belts es el tercer nivel en el entrenamiento Six Sigma. Están capacitados como el enlace entre la alta gerencia y el resto de los empleados dentro de una organización, a menudo comunicando el plan de la gerencia al personal. Black Belts implementa la práctica real de los principios Six Sigma. A menudo son entrenados por otros Master Black Belts.
Los dos niveles finales en el entrenamiento Six Sigma son cinturones verdes y amarillos. La principal responsabilidad de estos roles es enseñar a otros empleados los principios Six Sigma con el ejemplo. Todos los niveles de entrenamiento son similares en lo que enseñan, pero la intensidad varía según el nivel. Por ejemplo, la capacitación del Líder Ejecutivo a menudo es más intensa que la capacitación del Cinturón Amarillo.
El entrenamiento Six Sigma se puede completar de varias maneras. Hay muchos programas de capacitación en línea disponibles. A veces, este método es preferible porque permite a las personas trabajar a su propio ritmo y según sus propios horarios. También se ofrecen cursos en línea en vivo y capacitación basada en libros de texto. Algunas compañías pueden preferir la capacitación basada en libros de texto si trabajan mejor con un horario estructurado.