El software de agente de carga, también conocido como sistema de gestión de transporte, es el software informático que se utiliza para controlar las partes de transporte de una cadena de suministro. Estos paquetes de software generalmente operan en tres fases; planificación de envíos, seguimiento de entregas y creación de registros para procesos de entrega. Originalmente, estos programas solo monitoreaban los asuntos de transporte y, a menudo, eran programas independientes. Ahora, es muy común encontrar software de corredores de carga como módulos en un sistema de gestión empresarial completo.
El primer aspecto común del software de agente de carga es la planificación de envíos y entregas. Este software ayuda a determinar cuándo deben salir las cargas para las entregas o cuándo deben llegar los envíos para su procesamiento. Un buen software de agente de carga tendrá en cuenta variables como el tiempo de procesamiento y la variación en la producción de turnos para garantizar que los envíos lleguen exactamente cuando deberían.
El segundo trabajo común del software de agente de carga es la ejecución de entregas. Esta es generalmente la parte más práctica del software, ya que generalmente se ocupa de personas y envíos reales en tiempo real. Esta parte del plan de software enruta, encuentra métodos alternativos de envío y mantiene a los conductores en contacto con una estación central. En general, se trata de la aplicación de los métodos de la fase de planificación.
El último aspecto común de estos paquetes de software es como contable de transporte. Estos sistemas realizan un seguimiento del papeleo, los libros de registro y las regulaciones de la empresa. Por ejemplo, si un envío en particular necesita un conductor con capacitación especial, el software se asegurará de que haya uno disponible para el envío; Si una entrega requiere un despacho especial o información de aduanas, el software se asegurará de que las personas adecuadas estén alerta sobre el problema.
Si bien todavía hay varias empresas que fabrican sistemas de transporte de alta calidad, son mucho menos comunes que hace varios años. Muchos paquetes de software empresarial modernos contienen una serie de módulos instalables que cubren todos los aspectos de la intermediación de fletes. Estos paquetes de software manejan todos los aspectos de un negocio, desde el desarrollo hasta el marketing, las ventas y la entrega.
Generalmente, estos programas funcionan a través de módulos instalados separados. El programa básico es esencialmente un shell que tiene solo la funcionalidad más básica. A medida que una empresa se expande, compra más módulos que cubren áreas adicionales de su negocio. Todos estos módulos se instalan en el shell original, manteniendo el software de la empresa fácil de usar y muy compatible. Los sistemas de carga en estos programas generalmente se conectan con otros departamentos asociados, como ventas y recursos humanos, lo que permite al sistema más libertad para reconocer ineficiencias en los sistemas de entrega.