La publicidad en nuevos medios emplea nuevas tecnologías para llegar a los clientes, específicamente en Internet. Si bien todavía existen anuncios impresos, de radio y televisión, la influencia de la publicidad tradicional ha disminuido, obligando a la industria del marketing a considerar nuevos medios. Los consumidores están cada vez más en Internet para comunicarse, recibir noticias y comprar productos. Una pantalla de computadora puede ser la forma más eficiente de llegar a estos consumidores tecnológicamente expertos.
Los nuevos medios son interactivos e impulsados por Internet. Se compone de sitios web, blogs (registros web), vlogs (registros de video), noticieros visuales y de audio, noticias RSS (actualizaciones web de distribución realmente simple) y redes sociales. Estas opciones están disponibles para cualquier persona con conexión a Internet y son una forma de ganar una audiencia global.
Las redes sociales, un gran componente de los nuevos medios, consisten en canales configurados para formar comunidades en línea. Los usuarios pueden comunicarse y difundir información de manera amplia e instantánea, conocida como marketing viral. Los anuncios ubicados estratégicamente en estos sitios hacen que las personas hablen y envíen mensajes.
Con los nuevos medios vienen los acertijos. Las estadísticas muestran que los consumidores ahora están aprendiendo sobre productos a través de pares de confianza en línea. La evidencia sugiere que la publicidad ya no es la principal influencia en la compra de un consumidor. Los clientes potenciales visitan los blogs de otros compradores o los foros de discusión. Leen los comentarios de los compradores y escriben sus propias calificaciones de usuario. Este movimiento impulsado por las personas está dando a los consumidores poder de voz y elección.
Los vendedores, sin embargo, pueden explotar estos mismos nuevos puntos de venta. Las oportunidades visuales que utilizan la publicidad en nuevos medios abundan. Los noticieros en línea, los podcasts y los registros de video (vlogs) brindan a los anunciantes la oportunidad de mostrar a los clientes exactamente lo que están obteniendo. Las empresas no solo están creando sitios web, muchas están contratando personal para bloguear sobre características positivas del producto y organizar foros para recibir comentarios valiosos.
El desafío comercial para los anunciantes es llevar a las personas a un sitio en primer lugar. Un nuevo obstáculo publicitario en los medios es la gran cantidad de información disponible, que conduce a una competencia abrumadora. Las empresas deben ser firmes y estar seguras de por qué los consumidores deberían elegirlas sobre otras.
Otro problema es mantenerse al tanto de la tecnología y las tendencias en constante cambio. Después de darse cuenta de que la publicidad en nuevos medios es estándar, las empresas deben comprender las tendencias para mantener sus estrategias frescas. Por ejemplo, la demografía de las personas que utilizan sitios de redes sociales ha cambiado drásticamente en el breve tiempo desde su creación, lo que puede ser desalentador para los anunciantes que están intentando obtener un presupuesto de hasta un año.
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