Abreviatura de director de conocimiento, hay quienes rechazan a un CKO como nada más que un oficial de información glorificado. Esta es una suposición particularmente incorrecta en estos días. Un oficial de información se enfoca en un segmento de la operación de la compañía, con mayor frecuencia áreas que tienen que ver con el mantenimiento, la función y la mejora de los sistemas de información dentro de la estructura de la compañía. El papel de CKO es mucho más amplio, lo que permite a este tipo de ejecutivo la capacidad de convertirse en un experto en todas las facetas de la vida de la empresa. Él o ella también está involucrado con cualquier aspecto de la empresa que él o ella sienta que requiere atención adicional en cualquier momento dado, en función de lo que ella o ella ve como necesidades actuales y futuras que deben satisfacerse para que la empresa crezca. .
Los CKO diferirán en método y propósito de otros ejecutivos corporativos. Como ejemplo, el CKO debe ser un líder organizacional que no solo pueda observar la estructura operativa general aquí y ahora, sino también ver dónde debe estar esa estructura dentro de un año, dos años y cinco años. Hasta cierto punto, esto puede alinear al CKO con los fundadores, que tuvieron que ejercer cierto grado de visión para concebir y fundar la empresa en primer lugar. Se puede decir que él o ella son los medios para que la visión de los fundadores se mantenga viva y siempre mire hacia el futuro, en lugar de descansar en sus laureles actuales.
A menudo, alguien en esta posición puede tener que trabajar dentro de condiciones donde hay un elemento de oposición, si no un antagonismo absoluto. Las personas tienden a querer dejar las cosas en paz cuando van bien y no cambian nada. El CKO, aunque puede apreciar el estado actual, también mirará hacia el futuro. Al reunir conocimiento sobre formas de realizar las mismas tareas de manera más eficiente, preparándose mediante el estudio y la capacitación para agregar personal que pueda manejar nuevas tareas de inmediato, a menudo ve la necesidad de un cambio antes que otros que tienen tareas más especializadas con la empresa.
De hecho, muchos CKO no son completamente apreciados hasta mucho después de que la necesidad de cambios y mejoras ha sido reconocida e implementada. Es cuando esta conciencia de las necesidades futuras se combina con una comprensión de las tendencias de la industria, obviamente en desarrollo, cuando el trabajo de CKO se vuelve apreciado primero por el equipo directivo y luego por el rango y el historial de la fuerza de empleados.
Un CKO competente puede solicitar creaciones y reorganizaciones departamentales, el establecimiento de nuevas posiciones y la eliminación de otras, la diversificación de los bienes y servicios ofrecidos por la compañía, incluso una revisión completa de la estructura corporativa y operativa. Esto generalmente implica establecer un proceso de pensamiento lógico, educar a otros al ofrecer módulos de aprendizaje y promover una visión del futuro que inicialmente solo algunos puedan compartir. En este sentido, el CKO es ese elemento de cambio que todas las empresas necesitan para mantenerse frescas y vanguardistas.
Inteligente de activos.