Un coordinador de bienestar organiza y dirige programas, personas y actividades para lograr la meta de la mejor salud física y mental posible. Su alcance puede ser relativamente pequeño e involucrar solo a los empleados de una empresa o departamento. En otros casos, su rango de influencia puede abarcar toda una comunidad, pueblo o ciudad. En cualquier caso, la capacidad de educar e inspirar a las personas a reconocer las recompensas de la buena salud y trabajar para lograr esos objetivos es vital para el éxito de un coordinador de bienestar.
El puesto implica una extensa investigación y análisis de la comunidad objetivo. Antes de desarrollar programas definitivos o establecer metas estrictas y rápidas, un coordinador de bienestar debe evaluar la salud física y mental general de las personas involucradas. Luego desarrolla varios planes de acción generales destinados a mejorar o aliviar áreas problemáticas y convence a los tomadores de decisiones finales de que los beneficios propuestos del programa justifican los costos involucrados.
Si el coordinador trabaja para una empresa, es importante trabajar al unísono con el coordinador de recursos humanos y beneficios, ya que algunos beneficios y costos de salud de los empleados pueden verse afectados. Por ejemplo, si un empleado elimina un riesgo para la salud de su vida, como fumar o la presión arterial alta, se pueden aumentar los beneficios individuales o se puede reducir el copago. Si los empleados de la empresa en su conjunto muestran una mejora notable en la salud, esto podría resultar en primas más bajas y una mejor cobertura para todos.
Cuando es empleado por una ciudad o comunidad, un coordinador de bienestar trabaja en un papel más amplio para mejorar la salud física y mental de la población en general. Después de analizar la salud física y mental general de los residentes, el coordinador de bienestar puede trabajar con los funcionarios de la ciudad para organizar eventos comunitarios o competencias amistosas para mejorar el estado físico y la salud física a través de programas estructurados y el logro de metas. Esto puede requerir la cooperación de las organizaciones de salud y los hospitales locales para ayudar en las pruebas y exámenes de detección de los miembros de la comunidad.
Además de evaluar la salud de la población en su conjunto, un coordinador de bienestar puede proporcionar evaluaciones y recomendaciones personales. Estos servicios incluyen consejería, intervención en crisis y brindar tratamiento o referencias para empleados con problemas personales que involucran abuso de sustancias, problemas domésticos y familiares y enfermedades crónicas o terminales. Si surgen problemas en el lugar de trabajo, un coordinador de bienestar a veces puede aliviar el problema discutiendo las dificultades con los empleados del departamento y brindando asesoramiento a grupos e individuos.
Todos los deberes relacionados de un consejero o asesor profesional también son responsabilidad de un coordinador de bienestar. Ella debe preparar presupuestos, compilar informes, mantener archivos y registros precisos, coordinar recursos y administrar programas. Los requisitos educativos varían para cada trabajo, pero normalmente requieren una licenciatura mínima con dos años de experiencia en consejería o educación para la salud. Algunas posiciones exigen una maestría en un campo relacionado junto con dos a cinco años de experiencia en un entorno de atención médica asociado.