Un costo de b?squeda es un costo asociado con la adquisici?n de informaci?n sobre un producto. Esto puede ser un costo literal en el sentido de dinero que debe pagarse para encontrar informaci?n, pero tambi?n puede ser un costo como el tiempo o la energ?a gastada en la b?squeda. Cuanto menor sea el costo de b?squeda, m?s f?cil ser? para un consumidor obtener informaci?n del producto. Esto juega un papel en la toma de decisiones del consumidor.
En un ejemplo simple de c?mo funciona el costo de b?squeda, cuando las personas van al supermercado a comprar champ?, se enfrentan a una variedad de productos en el pasillo del cuidado del cuerpo. El consumidor tiene una cantidad de champ?s disponibles para una comparaci?n r?pida, lo que le permite ver f?cilmente las diferencias en calidad, ingredientes y precio. El costo de b?squeda del champ? es bajo, porque toda la informaci?n se encuentra en una ubicaci?n conveniente. Dado que no es necesario gastar costos adicionales en la comparaci?n de productos, el consumidor tiende a gravitar hacia productos menos costosos en la clase de productos que le interesan, como los champ?s sin perfume o los champ?s anticaspa.
Por el contrario, cuando alguien va a un mercado de agricultores para obtener productos, los productos se encuentran dispersos en un ?rea amplia y puede haber preocupaciones de que un puesto en particular se agote. Esto aumenta el costo de b?squeda porque el consumidor necesita pasar m?s tiempo buscando productos. Del mismo modo, si un consumidor tiene que conducir a diferentes ubicaciones para comparar los precios de los productos, esto tambi?n eleva el costo de b?squeda.
Cuando los consumidores toman decisiones de compra, el costo de b?squeda puede jugar un papel clave. Como un costo de transacci?n asociado, puede aumentar o disminuir el precio general de un producto. Tambi?n puede convertirse en lo que se conoce como barrera de conmutaci?n, lo que significa que presenta un obst?culo para cambiar productos o proveedores. Si es una molestia obtener informaci?n sobre los precios de los planes de telefon?a celular, por ejemplo, un consumidor puede seguir con un plan existente en lugar de incurrir en costos de b?squeda para un plan diferente. Las empresas pueden aprovechar esto al anunciar sus tarifas para reducir los costos de b?squeda para los consumidores y proporcionar un incentivo para cambiar.
Internet se ha convertido en un gran nivelador cuando se trata de costos de b?squeda. Los consumidores pueden buscar f?cilmente productos en Internet para obtener informaci?n sobre ellos, y algunos sitios web incluso ofrecen herramientas de comparaci?n de productos que permiten a las personas seleccionar un grupo de productos para examinarlos uno al lado del otro. Cuando los costos de b?squeda son bajos, los costos de los productos tienden a ser similares para los diferentes comerciantes, porque los comerciantes saben que los consumidores recurrir?n a la persona que ofrece el precio m?s bajo.
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