redbox ™ es un sistema de alquiler de discos de video digital (DVD) actualmente propiedad de Coinstar, Inc. Los alquileres se pueden reservar en línea o los usuarios pueden hacer selecciones en un quiosco fácil de usar. Cada quiosco contiene aproximadamente 700 DVD que representan hasta 200 títulos. Se puede pedir prestado cualquier DVD de redbox ™ por un costo de $ 1 dólar estadounidense (USD) por noche.
redbox ™ fue concebido por McDonald’s® y debutó en los mercados de prueba en los Estados Unidos en 2002. Los primeros quioscos de autoservicio se ubicaron dentro de los restaurantes McDonald’s para ofrecer a los clientes una forma conveniente de alquilar películas. El marketing de prueba en Denver, Colorado generó comentarios positivos y la expansión del mercado de redbox ™. Los quioscos ahora están ubicados en más de 17,000 ubicaciones.
En 2007, redbox ™ obtuvo una patente para la tecnología utilizada para permitir que los clientes devuelvan un DVD a cualquier lugar, no solo al quiosco donde lo alquilaron. La empresa también patentó su método de transporte e instalación de DVD en los quioscos. Estas tecnologías y métodos aumentan la eficiencia de almacenar nuevos títulos y mejoran la experiencia de los consumidores.
Una adición conveniente al sistema de DVD redbox ™ es la capacidad de reservar películas a través de un sitio web de Internet. Los usuarios pueden buscar películas por categoría y hacer una selección. Una vez elegido, se requiere un código postal para que el usuario pueda elegir qué ubicación de quiosco de redbox ™ le gustaría usar para recoger el DVD reservado. Una vez que el usuario inicia sesión, la película se considera reservada y se puede recoger en la ubicación deseada. Si la película reservada no se recoge antes de las 9:00 pm hora local, se le cobrará a la tarjeta del usuario $ 1 USD y ya no se le retendrá el título.
El quiosco de DVD redbox ™ también se puede utilizar de forma independiente, sin reservas de Internet. Los usuarios pueden revisar los títulos contenidos actualmente en la máquina. Después de la selección, se requiere una tarjeta de crédito para completar la transacción. El DVD se vende y la tarjeta de crédito se carga a su devolución.
Los beneficios de usar los quioscos de DVD redbox ™ incluyen el costo y la conveniencia. El cargo de $ 1 por noche es mínimo en comparación con otras opciones de alquiler, como Blockbuster o Netflix®. La capacidad de reservar películas en línea para recogerlas o simplemente alquilarlas en un quiosco en un sitio bien ubicado permite a los usuarios obtener DVD de manera rápida y eficiente.
Cada DVD vendido desde un quiosco de DVD redbox ™ está contenido en una caja. Si se pierde el estuche, se debe comprar un estuche nuevo en el quiosco por un costo de $ 1 USD para que se pueda devolver el DVD. No hay cargos por pagos atrasados por alquileres. Cada noche, se agrega un cargo de $ 1 USD si no se devuelve el DVD. Si se pierde un DVD, después de 25 días, se cobrará a la tarjeta de crédito del usuario $ 25 USD más impuestos sobre las ventas.