Un oficial de prevenci?n de p?rdidas es un especialista en seguridad que trabaja en entornos minoristas para investigar, prevenir y perseguir robos. Adem?s de monitorear a los clientes para detectar signos de robo en tiendas, los oficiales de prevenci?n de p?rdidas tambi?n investigan y vigilan a los empleados, ya que el robo de empleados puede ser un problema importante en algunos entornos minoristas. La capacitaci?n especial no es necesariamente un requisito laboral, aunque las personas que han completado la capacitaci?n en seguridad o que tienen experiencia pueden ser solicitantes m?s competitivos. Las tiendas tambi?n deben asegurarse de que sus oficiales de prevenci?n de p?rdidas est?n familiarizados con sus derechos y responsabilidades bajo la ley.
Los oficiales de prevenci?n de p?rdidas pueden monitorear y revisar la cinta de seguridad adem?s de hacer recomendaciones para la colocaci?n de c?maras de seguridad, espejos y otros dispositivos de monitoreo. Por lo general, se les consulta cuando las tiendas desarrollan dise?os para vestuarios, pisos y salas de almacenamiento. Aunque el oficial de prevenci?n de p?rdidas no puede dictar el dise?o, las preocupaciones obvias de seguridad se pueden identificar y abordar con peque?os cambios, como no crear un punto ciego con un conjunto de estantes o estantes.
Un oficial de prevenci?n de p?rdidas tambi?n suele pasar tiempo en el piso de la tienda, generalmente visti?ndose con ropa simple y haci?ndose pasar por un cliente. Esto permite que el oficial de seguridad vigile de cerca a los clientes. La ley generalmente requiere que se proporcione prueba de robo antes de que una tienda pueda detener a alguien; el oficial de prevenci?n de p?rdidas debe ver a una persona que toma y oculta un art?culo, por ejemplo, con la clara intenci?n de tomarlo sin pagar. Los oficiales de prevenci?n de p?rdidas rotativas tambi?n pueden observar a los empleados que no est?n familiarizados con ellos para ver si parecen estar involucrados en el robo.
Si un oficial de prevenci?n de p?rdidas identifica a un ladr?n de tiendas, la persona puede ser retenida por la tienda hasta que lleguen los polic?as y procesen los cargos de robo. Los oficiales de prevenci?n de p?rdidas pueden usar algunas t?cnicas b?sicas para restringir a las personas en el curso de su trabajo. Para evitar cargos de encarcelamiento falso, los agentes y tiendas de prevenci?n de p?rdidas son muy cuidadosos sobre c?mo manejan los casos sospechosos de robo en tiendas.
En los casos en que el problema es el robo de los empleados, el especialista en seguridad presenta un informe a la empresa, lo que le permite tomar medidas contra empleados espec?ficos. Tambi?n se pueden hacer recomendaciones para prevenir el robo o dificultarlo en el futuro. Estos pueden incluir limitar el acceso a las funciones de registro como devoluciones de cargo, exigir a los empleados que revisen las bolsas y los abrigos cuando vengan a trabajar, y proporcionar descuentos a los empleados y otros beneficios como incentivos para alentar a las personas a permanecer leales a la empresa.