Un tutor de computadoras es una persona que enseña a los clientes cómo usar sus computadoras, trabajar con software y navegar por Internet. Los tutores informáticos también pueden ser consultados para obtener asistencia con respecto a los dispositivos relacionados con la computadora. Los clientes pueden incluir a cualquier persona, desde el usuario novato de la computadora hasta los dueños de negocios o sus empleados. La tutoría informática generalmente se clasifica como un negocio en el hogar, a pesar de que gran parte de la tutoría se llevará a cabo en el hogar o ubicación del negocio del cliente.
Muchas de las responsabilidades de un tutor de computadora requerirán que el tutor viaje al lugar donde se encuentra la computadora o dispositivo del cliente, pero también se puede brindar asistencia remota. Por ejemplo, los tutores informáticos pueden configurar sitios web que permitan a los clientes enviar tickets por problemas relacionados con la computadora, o pueden crear tutoriales interactivos que les permitan a los clientes aprender a usar computadoras o programas a su propio ritmo. Un tutor de computadora también puede brindar consejos por teléfono.
Cuando un individuo recurre a un tutor de computadora, a menudo se le paga al tutor para ayudar al cliente a aprender sobre programas estándar como procesadores de texto o software de hoja de cálculo. Sin embargo, si una empresa solicita los servicios del tutor de la computadora, es posible que se le pida que ayude a ayudar a las personas a usar software más avanzado, como programas de bases de datos o aquellos que facilitan la programación de computadoras. El diseño web puede ser un área en la que se espera que el tutor sea fluido, aunque generalmente se considera que está fuera del alcance de sus responsabilidades.
La tecnología informática y de Internet siempre está evolucionando, por lo que un tutor de informática siempre debe estar al tanto de las últimas tendencias y los nuevos productos que llegan al mercado. Los tutores informáticos deben tomarse el tiempo para familiarizarse con las actualizaciones, incluso si no eligen personalmente usar los nuevos avances. Los tutores informáticos pueden comprar copias de los programas tan pronto como se publiquen para que puedan dominar el programa antes de que un cliente llame y solicite clases particulares.
Un tutor de computadora también debe ser consciente de que se le puede llamar para ayudarlo con los dispositivos relacionados con la computadora. Los clientes que usan teléfonos celulares avanzados, reproductores de MP3 u otros tipos de periféricos pueden solicitar servicios de tutoría. En muchos casos, un tutor de computadora también puede actuar como soporte técnico para este tipo de dispositivos.
Aquellos que ganan dinero como tutores informáticos a menudo tienen el lujo de establecer sus propias tarifas por hora. La tutoría informática requiere conocimientos especializados, por lo que no es raro que un tutor informático gane entre $ 25 dólares estadounidenses y $ 100 dólares estadounidenses por hora trabajada. Además, la demanda de tutoría informática es lo suficientemente alta como para que cualquier persona con el deseo de encontrar clientes y estar al tanto de la nueva tecnología informática pueda hacer que el esfuerzo sea un trabajo a tiempo completo.