Una orden de trabajo es un documento que proporciona detalles importantes sobre bienes y servicios que un cliente desea obtener de un vendedor, un proveedor u otro departamento dentro de la misma compa??a. Este documento, que podr?a ser un papel impreso o un documento en un sistema inform?tico o en Internet, a menudo incluye elementos que ayudan a la persona o personas que cumplir?n la orden de trabajo a saber exactamente lo que el cliente quiere que se haga o quiere que se entregue, incluyendo cu?ntas unidades y detalles relacionados con cosas como tama?o, forma, color y otras opciones importantes. Se puede emitir una orden de trabajo cuando una computadora u otro equipo necesita ser reparado, cuando el equipo necesita ser actualizado o reemplazado, cuando un stock de suministros necesita ser rellenado o en otras situaciones cuando el cliente necesita un cierto bien o servicio
Hay otros elementos de inter?s que podr?an agregarse al formulario de orden de trabajo en alg?n momento del proceso. Si se ha cotizado al cliente un precio espec?fico para los bienes y servicios solicitados en la orden de trabajo de un proveedor externo o proveedor de servicios, ese precio a menudo aparece en la lista. En el caso de que se soliciten varias unidades, la orden de trabajo generalmente incluir? una columna que enumera el costo total de esos art?culos. Es posible que se incluya la hora y la fecha en que se emiti? el pedido, as? como la hora y la fecha en que se espera que se complete o deba completarse. Despu?s de que se realiza el trabajo o se realiza la entrega, la hora y la fecha en que esto ocurri? generalmente se agrega para completar el documento.
Los formularios de orden de trabajo tambi?n tienden a incluir informaci?n sobre el proceso de entrega o el servicio que se realiza. El solicitante puede especificar un modo espec?fico de entrega, como correo general o por mensajer?a. En el caso de art?culos grandes que requieren env?o, el cliente puede solicitar que se utilice una l?nea de carga en particular. El cliente tambi?n puede solicitar la entrega o el servicio en una fecha espec?fica o dar instrucciones de que la entrega o el servicio deben ocurrir solo en ciertos d?as de la semana o en ciertos momentos del d?a. Esto permite a la persona o personas que cumplir?n el pedido ajustar los arreglos de env?o o servicio para satisfacer las necesidades del cliente.
El software de ?rdenes de trabajo a menudo se usa hoy para generar ?rdenes de trabajo que pueden transmitirse electr?nicamente. Esto reduce la cantidad de tiempo que se requiere para recibir un pedido de un cliente. El proveedor puede imprimir el pedido o transmitirlo electr?nicamente, lo que facilita el seguimiento del progreso del cumplimiento desde el punto de recepci?n hasta su finalizaci?n.
Inteligente de activos.