El papel del personal en la gestión de recursos humanos cubre todos los aspectos de la contratación y retención de nuevos empleados. Generalmente comienza con la identificación de la necesidad de nuevos empleados en un sector en particular y continúa a través del proceso de satisfacer esas necesidades. El departamento de recursos humanos también participa en la capacitación de nuevos empleados y despide a aquellos que no cumplen con las expectativas.
Identificar la necesidad de nuevos empleados suele ser la primera función del personal en la gestión de recursos humanos. Esto implica evaluar la carga de trabajo del personal actual para determinar si están cumpliendo los objetivos de productividad. Si no se cumplen esos objetivos, el departamento de recursos humanos debe decidir si cambiar el personal actual es suficiente para ayudar a cumplir los objetivos, o si se requieren trabajadores adicionales. Si se requieren empleados adicionales, el departamento debe determinar si los empleados a tiempo completo, a tiempo parcial o temporales satisfarían mejor las necesidades comerciales.
Una vez que se establece la necesidad de más trabajadores, la siguiente parte de la dotación de personal en la gestión de recursos humanos es la contratación de posibles contratados. Esto puede incluir el envío de un aviso entre oficinas, la colocación de un anuncio en un periódico o sitios web de trabajo en línea, o la celebración de una feria profesional en las instalaciones o en el hotel local. La última opción es especialmente beneficiosa cuando hay numerosas posiciones diferentes que deben llenarse. Parte de esta tarea incluye escribir descripciones de trabajo con precisión, con la mayor cantidad de detalles posible, para que los posibles solicitantes sepan de inmediato si están calificados para el puesto.
Entrevistar a los nuevos empleados potenciales es una función importante de la dotación de personal en la gestión de recursos humanos, y puede ser la tarea que requiere más tiempo. Después de seleccionar solicitudes y currículums para encontrar los candidatos más calificados, el gerente comienza a programar reuniones con cada uno de ellos. Durante la entrevista, los gerentes tienen la tarea de determinar si un candidato es el adecuado para la empresa y si la empresa es la adecuada para el candidato. Un candidato puede tener una impresionante lista de calificaciones, pero carece de la misma visión que la compañía, lo que lo hace menos adecuado.
Incluso después de contratar nuevos empleados, el papel del personal en la gestión de recursos humanos continúa. El departamento generalmente es responsable de ejecutar cualquier verificación de antecedentes, recopilar los documentos necesarios y brindarle al nuevo empleado la capacitación adecuada requerida para el puesto. El departamento de gestión de recursos humanos también evalúa las relaciones continuas entre los empleados y el empleador. En los casos en que un empleado nuevo o actual deja de satisfacer las necesidades de la empresa, el departamento de recursos humanos generalmente es responsable de dejar ir a ese empleado.
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