Una plataforma de servicio es una pieza de equipo que se utiliza para dar servicio a pozos como los de petróleo y gas. Las plataformas de servicio no están destinadas a la perforación, sino a la realización de otras tareas relacionadas con la operación de pozos de petróleo y gas. Algunas compañías que operan pozos mantienen sus propias plataformas de servicio, mientras que otras prefieren alquilarlas porque pueden ser muy caras. Los equipos especializados ejecutan plataformas de servicio cuando son necesarios para el mantenimiento de rutina y las emergencias.
Una vez que se perfora un pozo y es productivo, requiere mantenimiento periódico. Aquí es donde entra una plataforma de servicio. Cuando los componentes necesitan ser reemplazados o un pozo necesita ser limpiado, se hace con una plataforma de servicio. Del mismo modo, cuando un pozo necesita cerrarse por cualquier motivo, la tripulación utiliza una plataforma de servicio para completar las tareas asociadas con el cierre del pozo y su seguridad.
Las plataformas de servicio se cargan en vehículos grandes que los transportan al sitio del pozo. El equipo en sí es una torre telescópica asegurada con cables de sujeción que lo mantienen estacionado en su lugar. Se pueden instalar accesorios en la plataforma de servicio para completar diversas tareas asociadas con las actividades de servicio del pozo. En circunstancias especiales, se pueden agregar accesorios a una plataforma de servicio para que pueda perforar.
También conocidos como equipos de terminación, equipos de reparación o unidades de arrastre, los equipos de servicio están a cargo de un equipo de personas. Los miembros de la tripulación ensamblan la plataforma, confirman que es segura y funciona correctamente, y completan la tarea asignada en el pozo. Es necesario tener varias personas tanto por seguridad como porque algunas tareas no pueden ser completadas por una sola persona. Las personas que recién están comenzando se conocen como «matones» y se abren camino hacia posiciones más avanzadas, como los empujadores de herramientas.
Trabajar en una plataforma de servicio puede ser peligroso. El equipo es grande y pesado y, cuando no se instala y mantiene adecuadamente, puede presentar riesgos de seguridad. Las personas también están expuestas al riesgo de descarga eléctrica cuando trabajan con equipos de mantenimiento de pozos, y pueden estar en peligro por las toxinas ambientales que pueden estar presentes alrededor de los pozos de petróleo y gas. En reconocimiento de los peligros, las ocupaciones de petróleo y gas pueden venir con salarios muy altos junto con beneficios. Los empleadores también suelen tener que pagar un seguro de alta responsabilidad e incapacidad porque las reclamaciones de los trabajadores son mucho más probables que con otros oficios.