Una tienda conceptual es una tienda minorista que va más allá de la simple venta de productos y, en cambio, apela a un sentido general de estilo de vida al ofrecer productos que coinciden con los deseos de aquellos involucrados en una escena social en particular. En lugar de simplemente ofrecer una selección de productos estándar para la compra, este tipo de tienda vende productos que atraen a un segmento particular de consumidores. Este segmento en particular, y el enfoque adoptado para atraerlo, pueden variar bastante entre las tiendas. Una tienda conceptual generalmente tiene una visión única para el grupo al que es atractiva, como la alta moda, la moda urbana o la moda hipster.
Si bien no existe una forma única de tienda conceptual, en general está diseñada para atraer a un determinado segmento de la población. Una tienda que está destinada a atraer a aquellos que están interesados en la alta moda, por ejemplo, podría ofrecer ropa de diseñadores conocidos, así como zapatos, perfumes, accesorios e incluso productos electrónicos que son marcas establecidas. Estos productos normalmente serían los que se ven en revistas de moda y entretenimiento, y el inventario probablemente cambiará con frecuencia para mantenerse a la moda. Esto separa dicha tienda de un negocio minorista que generalmente ofrece muchos de los mismos productos de un año a otro.
Es probable que el diseño y la estética de una tienda conceptual sean bastante distintos, a diferencia de los grandes almacenes estándar o las tiendas minoristas. Dado que la tienda en sí tiene un concepto general con respecto a la mercancía disponible, el diseño y la decoración de la tienda a menudo coinciden con ese concepto. Una tienda destinada a atraer tendencias “urbanas” o “callejeras” podría tener paredes de ladrillo desnudo, tal vez decoradas con graffiti artístico y un diseño que refuerce el concepto de la tienda. Por otro lado, una tienda conceptual para la cultura “hipster” podría presentar paredes oscuras, iluminación intensa y reproducir música independiente que es popular en los círculos hipster.
Una tienda conceptual también puede estar vinculada a un individuo en particular, generalmente una celebridad o alguien involucrado en la industria del entretenimiento. Este tipo de tienda generalmente usa el nombre de la celebridad en publicidad o el nombre de la tienda, y vende mercadería asociada con esa persona, como ropa o marcas usadas por la celebridad. Dado que este tipo de tienda a menudo se diseña en torno a una moda, estructura social o tendencia cultural en particular, es posible que estas tiendas necesiten reinventarse para asegurarse de que estén al día con las modas populares.
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