Un administrador de ruta trabaja para una organización involucrada en viajes de forma regular, como una empresa de transporte o entrega. Las tareas del administrador de ruta incluyen la coordinación de vehículos, personal y carga para una ubicación determinada. Esta ubicación puede ser una región pequeña, como un área de entrega postal, o puede abarcar continentes, como lo hacen las rutas aéreas. Los administradores de ruta a veces son parte de una red de dichos administradores, cada uno especializado en una ubicación o servicio separado. El término administrador de ruta también se aplica a veces al conductor o al repartidor que cubre un área local determinada.
Las empresas modernas de transporte y entrega son equipos que abarcan todo el mundo y deben poder entregar carga o pasajeros a cualquiera de los millones de posibles destinos en todo el mundo. Otras organizaciones, como los servicios postales y de gestión de residuos, deben realizar viajes diarios o semanales a cada dirección dentro de un área determinada. La agenda de viajes para dicho servicio se llama ruta, y por razones de eficiencia, muchas organizaciones determinarán rutas permanentes como parte de la política oficial. Por ejemplo, una ruta aérea puede incluir viajes regulares entre dos ciudades distantes, como Nueva York y Los Ángeles, mientras que una ruta postal puede incluir todas las direcciones dentro de un solo código postal.
El administrador de ruta se encarga de coordinar los viajes a una o varias rutas. Esto requiere un conocimiento detallado de numerosos factores, incluidos los vehículos y el personal disponibles, las reglamentaciones locales y nacionales y la política de la empresa. Un gerente de ruta de una aerolínea, por ejemplo, debe asegurarse de que la tripulación para un vuelo internacional incluya personal bilingüe y que los miembros de la tripulación no se vean sobrecargados por vuelos largos repetidos. Dichos requisitos se rigen tanto por la ley de aviación como por la política de la compañía y pueden variar según la ruta.
El administrador de ruta de una empresa involucrada en viajes locales, como taxis o entrega de paquetes, se centrará en diferentes asuntos. Es posible que deba conocer los plazos de entrega, los proyectos actuales de construcción de carreteras y los vehículos que no están disponibles debido al mantenimiento. Las leyes locales y nacionales pueden determinar no solo los requisitos para los vehículos de entrega y los conductores, sino también las horas de entrega y qué tipos de materiales se pueden transportar.
El administrador de ruta también se usa a veces como título de trabajo para conductores en tales rutas locales. Estos conductores son responsables de todas las entregas o recogidas dentro de un área geográfica determinada. Pueden determinar los mejores métodos de viaje en función de su propio conocimiento de un área, o pueden trabajar con supervisores o despachadores. A diferencia de algunos trabajos de entrega, que son notoriamente bajos y bajos, los salarios y beneficios para este tipo de administrador de ruta pueden ser competitivos y formar la base de una carrera duradera.