La principal responsabilidad laboral de un director de diversidad es crear estrategias, estructurar y mantener una fuerza de trabajo multiétnica dentro de una empresa. Los directores de diversidad a menudo son facilitadores de cambios importantes en la diversidad de la composición de una institución para hacer que el negocio sea más culturalmente variado y más atractivo para los trabajadores de diferentes orígenes étnicos. Un director de diversidad tiene un conocimiento profundo de las leyes actuales con respecto a la inclusión, la igualdad de oportunidades y la discriminación y utiliza este conocimiento para garantizar que una compañía se adhiera a las pautas legales apropiadas.
Aunque cada empresa puede definir el término “diversidad” de manera un poco diferente, hay deberes estándar que se incluyen en la descripción de cualquier puesto de director de diversidad. En primer lugar, alguien en este puesto debe identificar y evaluar la composición étnica actual de una empresa. A partir de ahí, el director de diversidad encabeza formas de llegar a empleados potenciales de diversas etnias para diversificar el personal de la compañía. Estos métodos pueden incluir la creación de programas de reclutamiento dirigidos a ciertos grupos étnicos o la reimpresión de una empresa para retratar su apertura a diferentes orígenes culturales.
Un puesto de director de diversidad también implica el desarrollo y la implementación de programas de capacitación y educación sobre diversidad dentro de la empresa. Estas iniciativas están diseñadas para aumentar la conciencia del negocio sobre las diferencias culturales y la mejor manera de abordar estas variaciones de perspectiva, tradición y estilo de vida general. La capacitación y la educación sobre la diversidad tienen como objetivo integrar con éxito a todo el personal, lo que lleva a un trabajo en equipo sólido, mayores tasas de productividad y ganancias, y un lugar de trabajo agradable.
Si bien los puestos de director general de diversidad son en gran medida administrativos, los empleados en este campo a menudo trabajan con varios, si no todos, los diferentes departamentos dentro de una empresa. Trabajan en estrecha colaboración con los recursos humanos, el marketing y la gestión a nivel ejecutivo para definir las necesidades de diversificación del negocio y crear y ejecutar los programas adecuados. Un director de diversidad también puede buscar aportes y opiniones de los trabajadores promedio dentro de la empresa para obtener una comprensión más amplia de los problemas que se abordarán.
El director de diversidad es a menudo la “cara” de la diversidad y el cambio cultural dentro de una organización. Como resultado, alguien en este puesto suele ser experto en defender los derechos de las minorías e instituir agendas de gestión del cambio en la empresa. Utilizan habilidades expertas de resolución de problemas, así como una comprensión funcional de la psicología humana, para invitar al cambio a un negocio de tal manera que no afecte negativamente la calidad del trabajo o el flujo del entorno laboral.