Un estratega de tecnolog?a es responsable de desarrollar, implementar y mantener estrategias relacionadas con la estructura de tecnolog?a de la informaci?n de una empresa. Esto es cr?tico para una empresa porque el uso de la tecnolog?a generalmente reduce los costos y da como resultado una mayor eficiencia y rentabilidad. Mientras trabaja un estratega tecnol?gico, debe coordinarse no solo con los miembros de la gerencia, sino tambi?n con los clientes de la compa??a.
Una de las tareas iniciales que tiene un estratega tecnol?gico es evaluar el estado actual de la tecnolog?a de la compa??a. Esto puede incluir hablar con los gerentes del equipo de tecnolog?a de la informaci?n, as? como visitar f?sicamente los diversos centros de la compa??a para evaluar lo que est? actualmente en uso. El estratega de tecnolog?a tambi?n investiga qu? est?n haciendo los competidores de la compa??a con la tecnolog?a para determinar si su compa??a es igualmente innovadora. Como parte de este proceso, el estratega de tecnolog?a puede solicitar inventarios formales, tecnolog?a e informes de producci?n relacionados con la tecnolog?a.
Durante el proceso de investigaci?n, un estratega de tecnolog?a tambi?n trata de determinar qu? necesitan o desean los clientes de la compa??a que podr?an recibir o respaldar con tecnolog?a. Por ejemplo, el estratega podr?a descubrir que los clientes de la compa??a tienen un fuerte deseo de rastrear los env?os. Podr?a llevar esta informaci?n a los gerentes del departamento de tecnolog?a para desarrollar un sistema de seguimiento de pedidos que los clientes puedan acceder en l?nea. El estratega puede recopilar informaci?n sobre las necesidades y deseos del cliente a trav?s de t?cnicas como entrevistas, formularios de comentarios, encuestas y revisiones del tipo y n?mero de art?culos vendidos.
Lo que un estratega tecnol?gico puede hacer por una empresa est? determinado en gran medida por el presupuesto y las filosof?as operativas de la empresa. Por ejemplo, si la compa??a ha sufrido una p?rdida de ganancias en el a?o anterior, es posible que la compa??a no pueda asignar tantos recursos al desarrollo de la tecnolog?a y la estrategia tecnol?gica. Por lo tanto, el estratega tiene que obtener informaci?n sobre el estado financiero actual de la compa??a y por qu? la compa??a planea asignar fondos de una manera espec?fica antes de poder dise?ar una estrategia aceptable. Esta informaci?n generalmente proviene de gerentes del departamento de finanzas, as? como de documentos como la declaraci?n de la misi?n de la empresa o las propuestas de proyectos.
Una vez que un estratega de tecnolog?a tiene todos los datos que necesita sobre la compa??a, sus clientes y los competidores de la compa??a, usa su conocimiento sobre los productos, servicios, posici?n de mercado y el presupuesto actual y el estado de la tecnolog?a de la compa??a para generar ideas sobre c?mo la compa??a podr?a abordar la tecnolog?a. . Cada estrategia que se desarrolle debe mostrar claramente los riesgos, beneficios, recursos y oportunidades disponibles para la empresa, por lo que el estratega dedica tiempo a obtener sus ideas en forma presentable, como un informe formal o una presentaci?n.
El siguiente paso para un estratega de tecnolog?a es presentar sus ideas a los gerentes de la empresa. Durante esta presentaci?n, el trabajo del estratega es asegurarse de que los gerentes entiendan los pros y los contras de cada estrategia propuesta. El estratega finalmente no decide qu? estrategia seguir, pero debido a que sus ideas tienen una gran influencia en la direcci?n que toman los gerentes, el estratega tiene una posici?n poderosa dentro de la empresa.
Despu?s de que la compa??a ha seleccionado una estrategia tecnol?gica apropiada, el estratega tecnol?gico pasa a las fases de implementaci?n y mantenimiento del desarrollo de la estrategia. En este punto, el estratega se concentra en comprar y configurar la tecnolog?a de la compa??a como se discuti?. Si algo no funciona, el estratega tiene que solucionar problemas y encontrar una soluci?n. Tiene que ponerse en contacto con clientes y proveedores para hacer que esto funcione y monitorear los resultados. El estratega puede solicitar informes de varios departamentos dentro de la empresa para evaluar la efectividad del plan.
La tecnolog?a est? en constante evoluci?n, por lo que un gran desaf?o para un estratega tecnol?gico es que sus estrategias deben ser f?cilmente adaptables a los futuros avances tecnol?gicos. Este es un enigma porque es muy dif?cil predecir qu? tecnolog?a surgir? o determinar en qu? punto cualquier nueva tecnolog?a ser? realmente funcional. Posteriormente, incluso despu?s de que el estratega haya desarrollado e implementado una estrategia tecnol?gica, debe estar constantemente atento a opciones m?s eficientes. El estratega desempe?a un papel clave para ayudar a una empresa a decidir cu?ndo y c?mo cambiar de una tecnolog?a a otra si es necesario.