Un generador de pedidos llena los pedidos de los clientes y los prepara para su envío. Además, las responsabilidades laborales pueden incluir la reposición de almacenes, la organización de pedidos de transporte saliente y el monitoreo de las condiciones de seguridad. Los empleadores pueden no tener ningún requisito de educación especial o experiencia, aunque puede ayudar tener un diploma de escuela secundaria o equivalente. Algunos puestos pueden requerir familiaridad con equipos pesados, mientras que otros pueden proporcionar esta capacitación en el trabajo.
A medida que los pedidos ingresan a una instalación de almacén, pueden delegarse al personal de varias maneras. En algunos casos, un creador de pedidos recibe una pila de pedidos para que los llene personalmente. Este miembro del personal se mueve a través del almacén, a veces con la ayuda de equipo pesado, para recoger los artículos necesarios y empaquetarlos. Después de confirmar que el pedido está completo, el creador del pedido puede enviarlo para su envío y pasar al siguiente.
Otras instalaciones dirigen a su personal a centrarse en áreas específicas de un almacén, en cuyo caso el pedido puede pasar por varios constructores de pedidos hasta que se complete. Cada trabajador examina el pedido, que puede agruparse por ubicación de almacén para mayor comodidad, extrae los artículos necesarios y los pasa al siguiente. Esto puede ser común en instalaciones de almacén extremadamente grandes donde no es factible que los trabajadores llenen los pedidos manualmente por su cuenta.
El trabajo también requiere que los creadores de pedidos empaqueten los pedidos de una manera organizada y funcional. Esto puede incluir agregar materiales aislantes para evitar daños, dividir el pedido en varias cajas y colocarlo en paletas, en el caso de un envío extremadamente grande. A medida que los pedidos se acumulan para el envío, los constructores de pedidos pueden necesitar organizarlos para que sea más fácil enviarlos. También vigilan cajas y paletas para asegurarse de que no corran el riesgo de caerse, aplastar pedidos cercanos o causar otros problemas.
El trabajo de almacén de esta naturaleza puede requerir estar de pie durante largos períodos de tiempo cada día, lo que puede ser muy agotador. Cada constructor de pedidos ha asignado descansos durante todo el día para descansar, y los empleadores pueden recomendar usar zapatos especializados, aparatos ortopédicos para la espalda y otros equipos para proteger sus cuerpos mientras están en el piso. La protección auditiva también es necesaria para las personas que trabajan con equipo pesado. El empleador proporcionará los suministros de seguridad necesarios, mientras que las herramientas opcionales para facilitar el trabajo pueden ser responsabilidad del constructor de pedidos individual.