Un manipulador de equipaje clasifica, carga y descarga equipaje, paquetes y carga para aeronaves entrantes y salientes. Tambi?n es com?nmente responsable de guiar a los aviones hacia las puertas apropiadas y de garantizar que la rampa sea segura para que los pasajeros entren y salgan del avi?n. Puede trabajar en un aeropuerto local o comunitario que atiende a aviones peque?os y clientes privados o ser parte de un personal en un aeropuerto internacional que atiende a miles de clientes de aerol?neas comerciales por d?a.
En algunos casos, se requiere un manipulador de equipaje para ayudar a la tripulaci?n de tierra en el mantenimiento de la aeronave. Esto normalmente incluye limpiar los ba?os del avi?n y reemplazar los suministros de agua. En caso de inclemencias del tiempo, bajo cero, se le puede solicitar que ayude a descongelar ciertas ?reas exteriores de la aeronave para reducir los riesgos de seguridad.
Sus deberes tambi?n pueden implicar ayudar en la organizaci?n y colocaci?n de aeronaves en las rampas del aeropuerto. Esta responsabilidad normalmente requiere que ella ayude a empujar los aviones lejos de la puerta. Tambi?n puede ayudar a dirigir el estacionamiento de los aviones que llegan. Si un avi?n requiere remolque, se requiere com?nmente un manipulador de equipaje para ayudarlo a dirigirlo al ?rea de almacenamiento adecuada.
A medida que los pasajeros abordan y desembarcan, un manipulador de equipaje suele ser la persona que se asegura de que los art?culos que transportan sean seguros para llevar a la aeronave. Los art?culos cuestionables generalmente incluyen carriolas, paquetes de formas extra?as y ayudas para la salud, como muletas o andadores. Si un pasajero requiere asistencia para transportar estos art?culos dentro o fuera del avi?n, se espera que un manipulador de equipaje brinde ayuda con cortes?a y calidez.
Si una pieza de equipaje requiere inspecci?n o necesita una radiograf?a, un manipulador de equipaje habitualmente realiza esta tarea. Se le puede pedir que haga preguntas a los pasajeros sobre el contenido de su equipaje. Si se descubren sustancias no aptas para el transporte, generalmente se le exige que las retire y que informe a sus superiores sobre la infracci?n. El equipo que usa para la inspecci?n normalmente requiere mantenimiento, y normalmente se le exige que organice su inspecci?n y reparaci?n.
En caso de que el equipaje, los paquetes o la carga se pierdan, se da?en o se extrav?en, a menudo se requiere un manipulador de equipaje para iniciar un seguimiento o evaluar el da?o seg?n las pautas del aeropuerto y la aerol?nea. Si se encuentra el equipaje, generalmente se espera que organice su entrega a la casa del cliente. Si surgen problemas relacionados con el equipaje perdido o da?ado, se le puede solicitar que solicite asistencia de un asociado o gerente de servicio al cliente.
Un diploma de escuela secundaria o equivalente es un requisito normal para este puesto. Generalmente no se espera educaci?n formal. La mayor?a de los manipuladores de equipaje reciben capacitaci?n en el trabajo y deben estar en buenas condiciones f?sicas para cumplir con las demandas del trabajo. Una experiencia en servicio al cliente o en la industria del transporte puede ser ?til para obtener empleo.