Un programador de mantenimiento es una persona que coordina y despacha equipos de trabajo o veh?culos de servicio para una variedad de prop?sitos dependiendo de la empresa o empresa para la que trabaja. El programador de mantenimiento deber? ser organizado y eficiente, as? como un buen comunicador y un jugador de equipo. ?l o ella ser? responsable del uso de dispositivos de comunicaci?n como radios o tel?fonos, y el programador tambi?n debe poder usar programas inform?ticos comunes, como procesadores de texto y programas de hojas de c?lculo. La finalizaci?n de una educaci?n secundaria generalmente ser? necesaria para convertirse en un programador.
En algunos casos, un candidato puede necesitar obtener un t?tulo de asociado o un certificado profesional para convertirse en un programador de mantenimiento. En raras ocasiones, se le puede exigir a una persona que obtenga una licenciatura, aunque la mayor?a de los trabajos no lo requerir?n. El programador de mantenimiento funcionar? para cualquier empresa que despache regularmente equipos de trabajo o veh?culos de servicio, como departamentos de bomberos, departamentos de polic?a, empresas de reparaci?n, empresas de instalaci?n o incluso empresas de reparto. El programador de mantenimiento necesitar? conocer la ubicaci?n de todos los equipos de trabajo y veh?culos en todo momento, y ?l o ella dise?ar? e implementar? un horario diario para esos trabajadores y veh?culos.
El programador de mantenimiento tambi?n puede interactuar rutinariamente con los equipos de trabajo y los conductores para asesorarlos sobre las mejores rutas a ubicaciones espec?ficas, el estado del tr?fico o las condiciones clim?ticas, o los cambios en la programaci?n del d?a. Antes de que las tripulaciones se vayan a un trabajo espec?fico, el planificador puede coordinarse con esas tripulaciones para determinar qu? equipo se debe llevar para el trabajo. Todo el papeleo asociado con el env?o de equipos y equipos de trabajo ser? responsabilidad del planificador, y si los equipos de trabajo deben completar cualquier papeleo, el planificador debe asegurarse de recopilar esos documentos en un plazo adecuado.
Es probable que el planificador de mantenimiento tambi?n necesite interactuar con los clientes. Las empresas que contratan dichos puestos a menudo prefieren tener experiencia en el servicio al cliente, ya que el planificador necesitar? hacer ajustes a las ?rdenes de trabajo seg?n lo dictado por los clientes, atender las quejas de los clientes de una manera apropiada y esencialmente garantizar la satisfacci?n de los clientes en todo momento. Otras responsabilidades del planificador pueden variar seg?n la industria espec?fica; algunos pueden necesitar conocer las leyes y reglamentos locales, y otros pueden necesitar conocer los c?digos de bomberos y policiales para fines de env?o.