Un supervisor de carreteras trabaja para una empresa de tránsito o transporte y es responsable de asegurarse de que todos los conductores y operadores de equipos funcionen de manera segura y eficiente a diario. Los requisitos educativos son un diploma de escuela secundaria o diploma de educación general (GED) y unos dos años de experiencia previa en la supervisión de una empresa de transporte. Una de las principales responsabilidades de este trabajo es encontrar los conductores u operadores correctos y asegurarse de que estén debidamente capacitados y conozcan todas las normas y procedimientos de seguridad pertinentes. Otro requisito para quienes trabajan en este puesto es una licencia de conducir comercial y la capacidad de supervisar a una cantidad de conductores u operadores de equipos en el día a día. También deben supervisar todas las investigaciones de accidentes y lesiones, así como monitorear la operación segura diaria de todos los vehículos por parte de los conductores.
Las compañías de transporte que brindan muchos tipos diferentes de servicios de tránsito, incluidos los traslados al aeropuerto o a los empleados, el transporte de ruta fija, como los autobuses urbanos, los servicios de tránsito para personas de la tercera edad o discapacitados, e incluso el transporte de los reclusos a menudo emplean supervisores de carreteras. Parte de su trabajo es contratar o ayudar en la contratación de nuevos empleados, evaluar sus habilidades de conducción u operación y comunicarles los requisitos laborales específicos y las normas de seguridad. Un supervisor de carreteras proporcionará capacitación o reentrenamiento a todos los empleados sobre los diversos aspectos de la operación segura del equipo. Asegurar que todos los empleados brinden un servicio al cliente de calidad, ayudar a los pasajeros y ayudar con cualquier problema en la carretera también puede ser parte de este trabajo.
El supervisor de carreteras es responsable de asegurarse de que todas las operaciones proporcionadas por una compañía de transporte cumplan con los estándares de la compañía, así como con los estándares gubernamentales o reglamentarios. Asegurar una operación mecánica eficiente y que se mantenga la apariencia de cada vehículo es una gran parte de este trabajo. Programar las actividades diarias de todos los conductores u operadores es esencial para este puesto. Un supervisor de carretera debe asegurarse de que todas las rutas diarias estén provistas de conductores y, si es necesario, debe cubrir una ruta particular para cualquier conductor ausente. Los supervisores de carreteras también pueden registrar el número de pasajeros que viajan para desarrollar nuevos horarios para atender mejor a los pasajeros a través de alteraciones de ruta o el desarrollo de rutas completamente nuevas.
La operación segura de vehículos o equipos por parte de todos los conductores es responsabilidad del supervisor de la carretera. Para ayudar con esto, la mayoría de los vehículos de las compañías de transporte tienen algún tipo de cámara que proporciona un registro visual de lo que sucede dentro y fuera de sus vehículos. Un supervisor de carretera debe monitorear todas las investigaciones de accidentes y lesiones, así como asegurarse de que los conductores u operadores de equipos presenten la documentación adecuada. El supervisor debe proporcionar una cuenta precisa de todos los detalles relevantes. Monitorear los comentarios y las quejas de los pasajeros con respecto al servicio, especialmente los comentarios sobre la seguridad de los pasajeros, también es parte de este trabajo.