El trabajo principal de una azafata de una aerol?nea es ayudar a garantizar la seguridad de los pasajeros en vuelos comerciales. Una responsabilidad secundaria es ayudar a mantener a los pasajeros de la aerol?nea c?modos y contentos. El t?tulo de «azafata de la aerol?nea» se remonta a los primeros d?as de los viajes a?reos comerciales cuando solo las mujeres desempe?aban el papel. Hoy el t?tulo com?n para una persona en este trabajo es «auxiliar de vuelo».
Las tareas de trabajo t?picas para las azafatas de las aerol?neas incluyen ayudar a garantizar la seguridad en los vuelos al notificar a los pasajeros sobre los procedimientos de seguridad y c?mo usar el equipo, como m?scaras de aire, puertas de emergencia y dispositivos de flotaci?n, si fuera necesario. Se aseguran de que los elementos electr?nicos que puedan interferir con la seguridad del vuelo, como los tel?fonos celulares, est?n apagados. Las azafatas de las aerol?neas verifican los respaldos de los asientos y las mesas de las bandejas de los pasajeros para asegurarse de que los art?culos est?n en las posiciones correctas para el despegue y el aterrizaje. Revisan los cinturones de seguridad durante el despegue y el aterrizaje y se aseguran de que los pasajeros los mantengan abrochados durante las condiciones clim?ticas turbulentas.
Las azafatas de las aerol?neas tambi?n son responsables de ayudar a los pasajeros que puedan necesitar asistencia adicional durante el embarque, durante el vuelo o cuando los pasajeros abandonen el avi?n. Esto podr?a incluir familias con ni?os peque?os, ni?os que viajan solos, ancianos y discapacitados. Si alguien se enferma durante un vuelo, una azafata de una aerol?nea, que est? capacitada en procedimientos de primeros auxilios, est? all? para ayudar. En el caso de una afecci?n m?dica grave, la azafata de la aerol?nea intentar? encontrar un pasajero que sea m?dico o enfermera y pueda ayudar al pasajero enfermo.
En caso de que ocurra una emergencia de vuelo real, como un aterrizaje de emergencia, es responsabilidad de las azafatas de las aerol?neas ser proactivas y hacerse cargo. Verifican la condici?n de los pasajeros y les indican c?mo salir del avi?n. Ayudan a los pasajeros que no pueden salir solos y se aseguran de que todos los pasajeros salgan del avi?n.
Durante los vuelos, las azafatas de las aerol?neas ayudan a garantizar la comodidad de los pasajeros al proporcionar bebidas y refrigerios. Dependiendo de la aerol?nea y la duraci?n del vuelo, tambi?n pueden vender o proporcionar comidas. Distribuyen auriculares a los pasajeros que desean ver pel?culas o programas de televisi?n durante el vuelo o que desean escuchar estaciones de radio durante el vuelo. Tambi?n deben tratar con pasajeros que no cooperan o son rebeldes.
Antes del vuelo, una azafata de la aerol?nea asiste a una sesi?n informativa previa al vuelo para conocer los detalles sobre el pr?ximo vuelo. Luego, la azafata prepara la cabina para los pasajeros revisando los botiquines de primeros auxilios, los suministros de alimentos y otros art?culos. Cuando los pasajeros llegan al avi?n para el vuelo, la azafata de la aerol?nea los saluda, responde preguntas sobre los asientos y los ayuda a guardar el equipaje de mano. Despu?s del vuelo, la azafata se asegura de que todos los pasajeros est?n fuera del avi?n, recoge los art?culos perdidos e informa cualquier problema con los pasajeros o el equipo.