Los proveedores de equipos de acondicionamiento f?sico proporcionan m?quinas de acondicionamiento f?sico comerciales a instalaciones como gimnasios y centros de fisioterapia. Adem?s de simplemente suministrar equipo a estas instalaciones, tambi?n pueden ser responsables de educar al personal de la instalaci?n en la operaci?n del equipo y proporcionar servicios de mantenimiento y reparaci?n. Adem?s, pueden llevar a cabo ciertas funciones de investigaci?n y marketing, mantenerse al tanto de las nuevas tendencias en equipos de acondicionamiento f?sico y dise?ar estrategias promocionales para estimular las ventas.
El trabajo de la mayor?a de los proveedores de equipos de acondicionamiento f?sico comienza en el campo de las ventas. Los representantes pueden reunirse con compradores potenciales o hablar con ellos por tel?fono para explicar las caracter?sticas y beneficios de la l?nea de equipos de su empresa y ayudar al comprador a determinar qu? piezas se ajustan mejor a sus necesidades. A medida que avanza el proceso de ventas, el representante tambi?n puede negociar precios, elaborar un plan de financiaci?n y describir los t?rminos de la garant?a.
Una vez que los proveedores de equipos de acondicionamiento f?sico han vendido su producto a una instalaci?n de acondicionamiento f?sico, su relaci?n con ese cliente se orienta principalmente al servicio al cliente. Los representantes de los proveedores pueden visitar las instalaciones en el momento de la entrega para configurar el nuevo equipo. Tambi?n pueden ofrecer al personal de la instalaci?n una sesi?n de tutor?a en la que explican c?mo operar y cuidar adecuadamente el equipo.
Otro deber de los proveedores de equipos de acondicionamiento f?sico es proporcionar mantenimiento para productos bajo garant?a. Pueden operar una l?nea de ayuda al cliente en la que los clientes pueden obtener asesoramiento sobre la resoluci?n de problemas del equipo por tel?fono. Si los problemas persisten, el proveedor puede enviar un asociado a la instalaci?n para reparar el equipo o, en el caso de una m?quina defectuosa, puede reemplazar la pieza. Algunos proveedores tambi?n pueden ofrecer servicios complementarios, en los que un representante visita a los clientes despu?s de intervalos establecidos para inspeccionar su equipo, asegurando que est? funcionando correctamente y haciendo los ajustes necesarios.
Finalmente, los proveedores de equipos de acondicionamiento f?sico tambi?n pueden participar en una cierta cantidad de investigaci?n y comercializaci?n para fomentar el crecimiento. Para mantenerse al d?a o incluso superar a sus competidores, los proveedores deben poder anticiparse a las tendencias de acondicionamiento f?sico y dise?ar u obtener equipos apropiados para esas tendencias. Cuando en la d?cada de 1990, muchos expertos en acondicionamiento f?sico comenzaron a denunciar que trotar era demasiado estresante para las articulaciones, por ejemplo, los proveedores de equipos de acondicionamiento f?sico presentaron el entrenador el?ptico como una alternativa m?s segura.
Los proveedores tambi?n pueden desarrollar estrategias promocionales para estimular las ventas. Pueden, por ejemplo, ofrecer un descuento a los clientes que compran m?ltiples piezas. Alternativamente, pueden introducir un esquema de lealtad en el que el cliente recibe accesorios de equipo gratis despu?s de proporcionar al proveedor una cierta cantidad de negocios.