Las herramientas de inteligencia empresarial son programas y funciones de software que se utilizan para completar el análisis de datos detallado. El término «inteligencia empresarial» se utiliza para describir el software informático que se utiliza para identificar patrones y tendencias en grandes conjuntos de datos. Hay una variedad de herramientas de inteligencia empresarial disponibles en el mercado de software comercial, y la selección de la solución correcta requiere una buena comprensión de los requisitos de informes y las necesidades comerciales a largo plazo.
Hay tres tipos de herramientas de inteligencia empresarial: extracción de datos, arquitectura de datos y desarrollo de consultas. Los cuatro tipos de herramientas se incluyen como características estándar en la mayoría de los productos de software de inteligencia empresarial. Las habilidades requeridas para utilizar estas herramientas de manera efectiva incluyen manejo de datos, habilidades informáticas intermedias y capacitación previa en estadística. La inteligencia empresarial es un área que ha experimentado un crecimiento y se espera que siga creciendo.
Los sistemas de inteligencia empresarial están integrados en un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) o funcionan como aplicaciones informáticas independientes. Para utilizar el software de inteligencia empresarial, los datos del sistema transaccional deben estar disponibles para el software. Por lo general, esto se logra mediante el uso de una herramienta de extracción, transformación y carga (ETL), que está programada para seleccionar datos que coincidan con un criterio específico y garantizar la coherencia de los datos antes de cargarlos en la solución de inteligencia empresarial.
La arquitectura de datos es el proceso de diseñar tablas internas y estructuras de datos. Esta es una de las herramientas más importantes, porque un sistema bien diseñado puede expandir la capacidad y crecer para satisfacer las necesidades cambiantes. Una interfaz de usuario proporciona al arquitecto las herramientas necesarias para crear y mantener estas tablas.
El propósito de las herramientas de inteligencia empresarial es permitir una variedad de formas de análisis que de otro modo no serían posibles. Las opciones incluyen la creación de informes ad hoc, programados y estándar en una variedad de disciplinas. La funcionalidad requerida para crear estos informes es una parte esencial de la aplicación. El desarrollo de consultas requiere una combinación de habilidades técnicas y una sólida comprensión del proceso empresarial.
Las mejores herramientas solo son útiles en manos de miembros del personal capacitados. Los requisitos principales para un puesto en inteligencia empresarial incluyen formación postsecundaria en estadística, matemáticas avanzadas o sistemas informáticos. Muchos empleadores esperan un título de posgrado en estadística o matemáticas para puestos de gestión.
Los productos de inteligencia empresarial cambian constantemente y es necesario un compromiso con la educación continua para tener éxito en este tipo de trabajo. Un empleado puede mantener actualizadas sus habilidades a través de cursos, seminarios y debates en línea. Estas habilidades se pueden utilizar para ayudar a evaluar los méritos y las aplicaciones potenciales de las herramientas de inteligencia empresarial.