La formation d’assistant personnel est disponible dans un large éventail de collèges communautaires et de collèges d’enseignement professionnel. Ce programme est disponible en deux packages différents : une formation dédiée à l’assistant personnel ou un programme d’assistant administratif avec des cours supplémentaires en formation d’assistant personnel. Un assistant personnel travaille généralement pour un cadre ou un cadre supérieur d’une grande entreprise. Dans ce rôle, il ou elle est responsable de la gestion de l’horaire et de la correspondance de l’exécutif.
Les programmes de formation dédiés aux assistants personnels durent généralement de 12 à 18 mois. Ces programmes se concentrent sur une combinaison de compétences informatiques, de résolution de conflits, de compétences interpersonnelles et de communication. Presque tous les assistants personnels doivent avoir un permis de conduire valide, mais cette formation n’est généralement pas incluse dans un programme de formation collégiale. Les compétences informatiques fournies comprennent l’utilisation de tous les logiciels de productivité de bureau standard, ainsi que des programmes de gestion des horaires et des appareils associés.
La résolution de conflits et les compétences en communication sont un aspect très important de ce travail. Il est important de se rappeler que l’assistant personnel agit au nom de l’exécutif. Il ou elle doit être capable de résoudre des problèmes, de partager des informations et de gérer les relations d’une manière qui reflète positivement l’exécutif, tout en atteignant l’objectif principal. Par exemple, de nombreux dirigeants transmettront un problème ou un problème au dirigeant personnel avec des instructions pour le réparer.
Les cours d’assistant personnel qui font partie d’un programme d’assistant administratif sont généralement trois ou quatre cours axés sur la communication, les compétences interpersonnelles et la discrétion. Ce type de formation d’assistant personnel suppose que ces tâches sont un aspect mineur du poste d’assistant administratif. Examinez la profondeur du matériel présenté dans ces cours en examinant la description du cours. Il est impossible de savoir à l’avance quel type d’emplois sera disponible pour vous, il est donc important d’acquérir autant de compétences connexes que possible.
Les personnes qui se déclarent les plus satisfaites des programmes de formation d’assistants personnels ont un plan de carrière clair en tête et comprennent que l’objectif principal de ce rôle est de soutenir le cadre. Cela dit, cette carrière est souvent décrite dans les médias comme un peu moins élevée que celle d’un adjoint administratif. En effet, en raison du nombre croissant de femmes professionnelles qui accèdent aux postes de direction, l’assistante personnelle joue un rôle de plus en plus important.
Le personnel de soutien d’un cadre est essentiel à la capacité de cette personne à répondre aux exigences du poste. Professionnalisme, compétence et dévouement sont tous requis dans ce rôle important. Gérer le calendrier, s’assurer que toute la correspondance reçoit une réponse appropriée et s’assurer que l’exécutif dispose du bon matériel pour chaque réunion est essentiel dans les postes à haute pression.