Vous pouvez devenir responsable des communications en combinant une formation dans un domaine connexe et environ cinq ans ou plus d’expérience dans un service de marketing ou de communication. Le titre a un champ de responsabilité et une échelle salariale qui dépendent du contexte d’emploi sous-jacent. Un responsable de la communication dans un environnement d’entreprise est un membre d’une équipe au sein d’un service structuré de marketing ou de communication. Dans d’autres contextes, le titre de gestionnaire a tendance à indiquer la responsabilité de toutes les fonctions de communication avec un minimum de personnel supplémentaire.
Un responsable des communications est généralement un généraliste de niveau intermédiaire possédant une expérience dans la plupart des principaux domaines fonctionnels qui définissent les communications d’entreprise. Cela comprend la maîtrise de la correspondance interne et externe, des relations publiques et médiatiques, de la publicité, du support événementiel et produit, de la messagerie, des nouveaux médias et des réseaux sociaux. Vous avez besoin d’un baccalauréat en communication ou d’une spécialisation généralement associée au domaine, comme le journalisme, l’anglais, les relations publiques ou le marketing, pour être pris en considération pour le poste. Certains employeurs préfèrent une maîtrise, en particulier en entreprise.
Le nombre d’années d’expérience dont vous aurez besoin pour devenir responsable des communications dépend de l’employeur. De nombreux employeurs s’attendent à ce que vous ayez cinq ans ou plus d’expérience en tant qu’assistant en communication ou en marketing avec des responsabilités croissantes. Certains employeurs se penchent principalement sur la compétence et substitueront des compétences spécifiques aux années d’expérience. Par exemple, une entreprise à la recherche d’un responsable des communications pour gérer sa vaste communauté en ligne pourrait préférer une personne ayant une maîtrise des applications Internet et des réseaux sociaux à une personne ayant passé plus d’années à perfectionner ses compétences en communication traditionnelle.
Il existe deux cheminements fonctionnels pour devenir responsable de la communication. Le chemin traditionnel est dans un département de marketing ou de communication d’entreprise. Si le poste relève du responsable marketing, les principales responsabilités tourneront autour de la publicité, de l’image de marque et du support produit. Si le poste relève du responsable des communications, il se concentrera généralement sur une spécialité, telle que la gestion des relations avec les médias.
L’autre voie pour devenir responsable de la communication est de prendre un poste dans un environnement non traditionnel, comme une petite entreprise, une organisation à but non lucratif ou une campagne politique. Ces types d’employeurs traitent souvent un responsable de la communication comme un généraliste. Le directeur, et peut-être un assistant, comprennent généralement l’ensemble du personnel de communication. Gérer dans ce cas signifie que vous finirez par faire tout ce qui doit être fait en rapport avec le terrain. À l’inverse, une petite entreprise peut embaucher ce qu’elle appelle un responsable de la communication pour gérer un domaine de communication indispensable, comme sa présence en ligne, sans pouvoir se permettre une gestion complète des communications.