Tant que le fret doit être déplacé d’un endroit à un autre, les gestionnaires de terminaux seront en demande. Les gestionnaires de terminaux ont de nombreuses tâches, notamment la direction et la coordination de la distribution du fret. Ils s’occupent des problèmes de camionnage et sont souvent chargés d’attribuer des tâches aux employés, telles que le chargement des camions, la vérification des connaissements ou le transport des marchandises vers l’entrepôt.
Ces gestionnaires analysent souvent les dépenses et les informations financières pour élaborer des budgets, des plans et des politiques visant à améliorer les services ou à augmenter les bénéfices. Ils collaboreront également avec les gestionnaires et les autres employés pour élaborer et mettre en œuvre des procédures, des buts, des politiques ou des objectifs. La tâche de déterminer les procédures appropriées de manutention des marchandises dangereuses est aussi généralement une responsabilité réservée à ces gestionnaires.
Les gestionnaires de terminaux peuvent être trouvés dans la plupart des centres de camionnage et d’autres emplacements qui comportent des terminaux où le fret est déchargé ou chargé. Les centres de camionnage emploient des gestionnaires de terminaux pour s’assurer que les centres fonctionnent en douceur et efficacement à tout moment. Ces gestionnaires supervisent, dirigent et coordonnent les activités dans les terminaux. Une grande partie du fret est périssable ou urgente et il appartient au gestionnaire du terminal de s’assurer que ce fret arrive à destination en temps opportun.
La planification et la direction des opérations du terminal peuvent impliquer de nombreuses tâches, notamment le pesage du fret. Décider quels ascenseurs et caisses utiliser pour le transport de marchandises est généralement une décision prise par un gestionnaire de terminal. Pour éviter d’endommager les produits et les biens, ce gestionnaire supervisera de très près le chargement et le déchargement des marchandises. Certaines des tâches les plus importantes de tout gestionnaire de terminal sont de maintenir un environnement de travail sûr et de s’assurer que l’équipement et les machines sont en bon état de fonctionnement.
De solides compétences en communication sont très importantes dans la gestion des terminaux. La capacité de travailler et de communiquer efficacement avec les gens est une compétence essentielle pour la plupart des gestionnaires de terminaux, car le travail peut impliquer de traiter les plaintes des clients et d’autres problèmes connexes. Les chauffeurs de camion et un certain nombre d’employés de terminaux sont également généralement en communication étroite avec les gestionnaires de terminaux.
Les cours traditionnels d’administration des affaires, de sciences et de relations du personnel au niveau secondaire et collégial aident à préparer les futurs gestionnaires de terminal à un emploi dans la gestion de terminal. De nombreux collèges communautaires proposent des cours sur des sujets liés à la manutention des matériaux, à l’organisation des entrepôts et au contrôle de la production. Une formation dans ces domaines peut également être utile pour les gestionnaires de terminaux.
De nombreuses entreprises proposent une formation en cours d’emploi pour devenir gestionnaire de terminal. Un bon pourcentage d’entre eux commencent comme répartiteurs ou chauffeurs de camion et finissent par être promus à un poste de direction. Une expérience et une formation pertinentes sont des facteurs essentiels pour assurer l’avancement dans un poste de gestionnaire de terminal. De nombreux gestionnaires de trafic et représentants d’entreprises ont travaillé comme gestionnaires de terminaux dans le passé.