Pour devenir un responsable de l’intelligence d’affaires, vous devez comprendre les différents aspects d’une entreprise. Vous aurez probablement besoin d’une maîtrise en administration des affaires (MBA) et d’une autre certification qui vous donne une compréhension supplémentaire d’une entreprise, telle qu’une licence de comptabilité ou une certification en systèmes d’information informatique. Un gestionnaire de l’intelligence d’affaires connaît de nombreux aspects d’une entreprise. Il faut cependant du temps pour développer cette expertise. En règle générale, pour devenir responsable de la Business Intelligence, vous devez commencer en tant qu’analyste de la Business Intelligence.
Un gestionnaire de business intelligence étudie la structure des différentes ressources disponibles pour une entreprise commerciale. Il ou elle étudie ce que fait chaque département et comment il contribue au succès et au bien-être d’une entreprise. Cela fournira des hiérarchies de départements qui montrent lesquels d’entre eux sont plus importants que les autres. Par exemple, le service des ventes stimule la croissance des revenus, les services financiers et comptables aident à identifier la valeur de l’entreprise et d’autres services tels que l’ingénierie ou la fabrication peuvent aider à fabriquer des produits que l’entreprise vend. Certains départements existent pour en soutenir d’autres – le marketing prend en charge les ventes, la comptabilité prend en charge les finances et l’ingénierie prend en charge la fabrication, par exemple.
Il est également important de comprendre le fonctionnement d’une entreprise si vous souhaitez devenir responsable de l’intelligence d’affaires. Au cœur se trouve la compréhension des différents composants qui font fonctionner une entreprise. Il est nécessaire de comprendre chaque département, ce qu’il fait et comment il se connecte à chaque autre département. Ce n’est qu’en observant ces différents aspects en place et en travaillant ensemble qu’un responsable de la Business Intelligence peut faire des recommandations sur le changement ou l’ajout de processus pour augmenter la productivité, réduire les coûts et améliorer les profits.
Un autre élément dans le processus pour devenir un responsable de l’intelligence d’affaires est de savoir comment les employés fonctionnent dans une entreprise. C’est l’aspect de la relation humaine. Une entreprise fonctionne avec une hiérarchie d’employés, du président ou chef de la direction (PDG) jusqu’à l’employé débutant. Il est important que les employés effectuent leurs tâches de manière efficace, peu importe où ils résident dans la hiérarchie, car cela déterminera si le travail qu’ils effectuent peut améliorer ou maintenir la production et les bénéfices de l’entreprise. Par exemple, bien que le travail effectué par les concierges ou les membres de l’équipe d’entretien puisse ne pas être aussi critique que le travail effectué par les employés des ventes ou des finances, un environnement bien entretenu peut donner confiance aux employés des ventes ou des finances, grâce auxquels ils peuvent amener des clients ou des les affaires.
Bien qu’il soit important pour un responsable de l’intelligence d’affaires de comprendre les aspects financiers d’une entreprise, cela ne suffit pas. Cette personne doit être à l’aise avec les sujets impliquant tous les aspects d’une entreprise, tels que les technologies de l’information, les ventes, le marketing, l’ingénierie et la fabrication, ou tout autre domaine s’appliquant à une entreprise spécifique. Il est également important d’apprendre comment les gens se comportent dans une entreprise.