Le rôle d’un administrateur de système d’entreprise dans une organisation dépend généralement des exigences particulières de l’entreprise considérée pour les candidats à ce poste. Dans certaines entreprises, le rôle d’un administrateur de systèmes d’entreprise est quelque peu similaire à celui d’un administrateur de base de données en ce sens qu’une telle personne a une large responsabilité qui englobe le développement et la gestion de la base de données d’une entreprise, en plus de la configuration du matériel physique et l’installation du logiciel requis. D’autres entreprises ont un rôle plus limité pour l’administrateur, qui peut être sous la direction de membres seniors de l’équipe technique de l’entreprise. Dans une telle situation, on peut s’attendre à ce que l’administrateur système serve également en quelque sorte de représentant des clients pour l’entreprise en répondant aux questions des clients et des consommateurs concernant les problèmes informatiques.
L’un des rôles d’un administrateur de système d’entreprise est la mise en place du matériel informatique dans une entreprise, ce qui peut impliquer la sélection d’ordinateurs portables, de bureaux et d’autres matériels informatiques connexes nécessaires aux fonctions de l’entreprise. À cette fin, l’administrateur système devrait surveiller en permanence les ordinateurs pour tout type de problème pouvant être lié au logiciel ou lié au matériel. Ces tâches comprendront également la mise à niveau périodique du logiciel et du matériel du système.
Un autre rôle de l’administrateur du système d’entreprise est le développement d’une base de données qui servira d’entrepôt pour les informations générées par l’entreprise. Un tel développeur de système d’entreprise doit s’assurer qu’il existe un régime de sauvegarde solide pour la protection des informations en cas d’éventualité négative. Il doit également s’assurer que le serveur est toujours opérationnel et qu’il existe des dispositions pour la maintenance périodique du serveur pour s’assurer qu’il fonctionne à son optimum. Si pour une raison quelconque il y a un problème dans le serveur, il est de la responsabilité de ce professionnel de résoudre le problème afin de restaurer le serveur à son état de fonctionnement.
Dans certaines entreprises, le rôle de l’administrateur du système d’entreprise est plus orienté vers des tâches banales et la responsabilité de servir de lien entre l’entreprise et le monde extérieur en termes de technologie de l’information (TI). Dans ce cas, l’administrateur peut être chargé de répondre aux appels des clients concernant des problèmes informatiques liés à l’entreprise. L’administrateur peut également jouer le même rôle entre l’entreprise et les employés qui peuvent avoir des problèmes informatiques.