Un agent de protection des douanes (CPO) fournit des services de sécurité, armés ou non, pour les installations, les individus et les événements. Ces professionnels de la sécurité répondent à des exigences spécifiques pour détenir la certification CPO, y compris une formation par une organisation mère ainsi qu’une expérience ou des références dans des sujets liés à la sécurité. Les clients peuvent sous-traiter la sécurité en fonction de leurs besoins ou dans le cadre d’un plan de sécurité global pour répondre aux préoccupations en cours. Le Custom Protection Officer fait partie de l’équipe qui fournit des procédures de sécurité et d’audit pour s’assurer qu’elles restent cohérentes et efficaces.
G4S, la société responsable du programme Custom Protection Officer, exige que les candidats aient un diplôme universitaire en justice pénale ou dans un domaine connexe, ou une expérience dans l’application de la loi. Cela peut inclure une expérience militaire dans n’importe quelle branche ainsi que le travail avec les services de police, les bureaux du shérif et d’autres agences qui exigent que les représentants suivent une formation en matière d’application de la loi. Les participants au programme suivent également une formation interne pour en savoir plus sur les procédures et les protocoles utilisés par G4S dans ses opérations de sécurité.
Des positions armées et non armées sont généralement disponibles. Les gardes non armés peuvent effectuer une surveillance, balayer les sites avant les événements et peuvent utiliser des chiens de protection et d’autres outils dans le cadre de leur travail. Ils peuvent participer au contrôle et à la sécurisation des périmètres, à la surveillance des magasins en cas de vol et autres activités similaires. Les gardes armés fournissent des services similaires, mais peuvent travailler dans des environnements ou des paramètres plus sensibles où le personnel armé est jugé nécessaire.
Les quarts de travail d’un agent de protection personnalisée peuvent varier, mais peuvent inclure un service de garde de nuit dans certains contextes. Certains emplois nécessitent des déplacements, car le personnel de sécurité peut avoir besoin de se déplacer avec leurs sujets. Dans le cas où une menace pour la sécurité se développe, l’agent doit la neutraliser efficacement, tout en se conformant à toutes les exigences légales. Les agents de sécurité ne sont pas des forces de l’ordre et doivent suivre le protocole lorsqu’ils traitent des personnes ou des situations qui semblent présenter un risque. La formation Custom Protection Officer comprend des discussions sur la manière de gérer les situations où des personnes peuvent être en danger.
Ce métier ne doit pas être confondu avec celui de douanier. Les agents des douanes représentent leurs gouvernements aux frontières et aux centres d’expédition. Ils inspectent les bagages et les envois à la recherche de signes de contrebande et peuvent confisquer les marchandises dangereuses ou illégales. Cela peut inclure des objets provenant de fruits qui pourraient transmettre des maladies à des animaux en voie de disparition qui sont passés en contrebande pour la vente. Les postes auprès des agences gouvernementales peuvent être ouverts à une variété de candidats tant qu’ils sont en mesure de passer les vérifications des antécédents et de répondre aux normes éducatives de base.