Un membre de la haute direction est souvent appelé PDG et il ou elle est le gestionnaire le plus haut placé d’une entreprise. Il ou elle est responsable de la croissance, des opérations financières et de la définition des objectifs d’une organisation. Cette personne agit également comme le visage de l’entreprise pour de nombreuses opportunités de relations publiques. Ce travail exige qu’il ou elle assume la responsabilité des hauts et des bas d’une entreprise. Ce fonctionnaire doit choisir des cadres inférieurs pour diriger les différents services de l’entreprise et répond souvent à un conseil d’administration.
La mission première du dirigeant est de piloter la direction de l’entreprise. Cela signifie approuver et parfois créer diverses politiques qui encouragent la croissance. L’approbation du budget de fonctionnement et la connaissance intime de tous les aspects financiers de l’entreprise sont également importantes pour ce poste. Le cadre supérieur regarde également vers l’avenir et aide à créer des buts et des objectifs organisationnels auxquels l’entreprise aspire.
Être aux yeux du public est souvent un aspect important du travail de cadre supérieur. Cet agent s’assoit fréquemment pour des entrevues avec les médias, répond publiquement aux questions sur l’entreprise et promeut de nouvelles initiatives. Un cadre est également invité à apparaître sur le matériel promotionnel de l’entreprise et les périodiques internes pour agir comme le visage de l’entreprise. Assister à des événements publics et commerciaux en tant que représentant de l’entreprise est une autre tâche fréquente de ce poste.
Un autre aspect du rôle de direction consiste à assumer la responsabilité des succès et des échecs de l’entreprise. Certains des principaux avantages et inconvénients d’occuper la première place d’une organisation proviennent du fait d’être tenu personnellement responsable de tout ce que l’organisation fait. S’il y a beaucoup de succès, l’officier reçoit généralement le mérite de diriger correctement l’entreprise. Si l’entreprise n’est pas rentable, l’exécutif est généralement tenu responsable de ce manque à gagner.
Les membres de la haute direction travaillent également en étroite collaboration avec les gestionnaires en dessous d’eux et le conseil d’administration au-dessus d’eux. La plupart des tâches d’une personne occupant ce poste consistent à choisir les candidats appropriés pour les postes de direction afin de mener à bien les opérations, les politiques et les objectifs de l’entreprise. De nombreuses grandes entreprises ont un conseil d’administration qui assure la surveillance de l’entreprise et, dans ce cas, le dirigeant doit régulièrement rendre compte à ce groupe de personnes. Le conseil d’administration est généralement investi du pouvoir d’embaucher le membre de la haute direction et a souvent le pouvoir de lui ordonner de modifier les politiques pour le bien de l’entreprise.