Un coach exécutif est un formateur professionnel qui travaille en étroite collaboration avec le dirigeant d’une organisation pour l’aider à identifier ses forces et ses faiblesses et, en fin de compte, optimiser les performances et le leadership de l’exécutif. Il ou elle est généralement sous-traitée par une organisation pendant une période de croissance ou de transition, dans le but principal de faire croître l’organisation et de la faire passer au niveau supérieur.
Au cours de la phase initiale du coaching exécutif, le coach s’entretiendra généralement directement avec l’exécutif pour obtenir son opinion sur ce qu’il espère accomplir grâce au coaching. Le coach exécutif peut demander à l’exécutif de fournir un aperçu de ce que l’exécutif estime être ses forces et ses faiblesses dans le rôle de l’exécutif, ainsi que sa vision à long terme pour l’organisation. Le coach exécutif suit souvent l’exécutif au cours de cette phase initiale de coaching afin d’observer la routine de travail quotidienne de l’exécutif. À ce stade, le coach exécutif prendra connaissance de l’emploi du temps du dirigeant et notamment de sa gestion du temps, notamment du pourcentage de son temps consacré à certaines tâches.
Lors de la deuxième étape du coaching exécutif, le coach exécutif aura déjà une idée de ce qui pourrait affecter négativement la performance de l’exécutif, y compris les tâches non exécutives qui pourraient être mieux déléguées aux autres membres du personnel afin de libérer du temps pour l’exécutif. À ce stade, le coach exécutif s’entretiendra souvent avec les membres de l’organisation qui relèvent directement de l’exécutif, ainsi qu’avec d’autres personnes avec lesquelles l’exécutif traite au quotidien. Cela aide le coach exécutif à se faire une idée de la façon dont l’organisation fonctionne dans son ensemble et s’il y a une mauvaise communication ou des goulots d’étranglement dans certains processus.
Une fois que le coach exécutif a identifié les domaines de la charge de travail de l’exécutif qui pourraient être améliorés, le coach exécutif transmettra ses opinions et les solutions proposées à l’exécutif. Ces stratégies proposées peuvent inclure le transfert de certaines tâches et responsabilités au sein de l’organisation, ainsi que des suggestions pour aider le dirigeant à améliorer sa propre gestion du temps, son style de leadership et son style de communication.