Un fabricant d’équipement médical développe, produit et entretient généralement des produits médicaux pour des clients commerciaux et individuels. Le fabricant type est impliqué dans une recherche et un développement approfondis sur la prochaine génération d’équipements médicaux. Ces produits peuvent passer de l’usine aux cabinets médicaux et aux points de vente dans certains cas après un examen de qualité approfondi et des tests sur le terrain. Les fabricants peuvent être en mesure d’augmenter leurs ventes grâce à des programmes éducatifs et à la publicité auprès de publics cibles. La dernière étape pour les fabricants de matériel médical consiste à livrer le dispositif à un client institutionnel ou à un autre lieu.
La recherche et le développement dans l’industrie des équipements médicaux nécessitent des années d’investissement. L’industrie peut souvent être divisée en fabricants généraux et entreprises de niche. Un fabricant généraliste développera des centaines de produits médicaux allant des appareils auditifs aux appareils d’IRM pour toucher une clientèle plus large. La plupart des entreprises de niche peuvent être engagées dans le développement de produits pour une maladie, une spécialité médicale ou une procédure particulière.
Le processus de recherche et développement peut produire des équipements médicaux qui seront utiles pour la santé publique. Cet équipement n’est remis aux hôpitaux et aux praticiens qu’après des tests significatifs. De nombreux fabricants ont plusieurs couches de tests d’assurance qualité pour éviter les pièces défectueuses et les mauvaises performances. Des prototypes d’équipement médical sont parfois distribués aux médecins et aux cliniques de santé pour une utilisation dans un environnement contrôlé. Un fabricant d’équipement médical peut également organiser des démonstrations de ses produits les plus récents lors de conférences et d’expositions technologiques.
La voie des essais sur le terrain à la distribution à grande échelle peut également être pavée par des programmes d’éducation publique. Ces programmes peuvent inclure des présentations lors de conférences médicales auxquelles assistent des médecins et des administrateurs d’hôpitaux. Un autre outil pédagogique pour un fabricant d’équipement médical peut être des encarts spéciaux dans des magazines de santé et des revues médicales. Une autre approche pour éduquer le public sur l’équipement médical consiste à faire de la publicité à grande échelle à la télévision et à la radio.
Une importante source de revenus pour un fabricant de matériel médical provient généralement des ventes institutionnelles. Un hôpital régional peut acheter des électrocardiogrammes, des fauteuils roulants et des respirateurs auprès d’un fabricant de matériel médical. Un fabricant peut également vendre son équipement à des maisons de soins infirmiers, des cliniques de santé et des cabinets médicaux. Les clients institutionnels demandent souvent des services d’installation et de réparation à leurs fournisseurs d’équipements médicaux. Le fabricant enverra généralement des équipes de maintenance sur des itinéraires réguliers pour gérer l’entretien et les réparations de l’équipement pour ses clients.
Certains produits peuvent être vendus à des consommateurs individuels par l’intermédiaire de détaillants certifiés. Ces détaillants reçoivent généralement la formation en vente et en maintenance du fabricant nécessaire pour servir leurs clients. Une personne ayant besoin d’un moniteur cardiaque ou d’un tensiomètre, par exemple, peut acheter ces produits ainsi que des plans de service chez un détaillant local agréé. De nombreux fabricants d’équipements médicaux ont réduit leurs dépenses en vendant certains produits directement aux clients via des magasins en ligne.