Un gestionnaire de r?sidence-services s’occupe des t?ches administratives dans un ?tablissement d’h?bergement pour personnes ?g?es ou personnes handicap?es. Il ou elle dirige les soignants, les employ?s de cuisine, les ?quipes d’entretien et les autres employ?s de l’?tablissement. Dans une grande entreprise, un gestionnaire de r?sidence-services peut ?tre responsable d’une division tr?s particuli?re, telle que la planification des activit?s de loisirs ou la planification et la paie des employ?s. La plupart des gestionnaires des petites installations supervisent tous les ?l?ments de l’entreprise.
Prendre des dispositions pour vivre pour un membre de la famille malade peut ?tre une t?che stressante et d?routante. Un gestionnaire de r?sidence-services s’entretient avec les r?sidents potentiels et leurs familles pour expliquer les co?ts, les services et les avantages. Il ou elle d?termine si l’?tablissement peut r?pondre pleinement aux besoins de la personne avant de signer un contrat. Une fois les arrangements initiaux d?finis, le responsable peut diriger une visite des lieux, fournir les cl?s et pr?senter la famille aux membres du personnel.
Un gestionnaire de r?sidence-services s’occupe ?galement des t?ches li?es aux ressources humaines, telles que la paie, l’embauche, la formation et la planification. Il met en place des formations pour pr?parer les nouveaux soignants et r?alise des bilans de performance r?guliers des collaborateurs. De plus, un gestionnaire ?tablit de nouvelles politiques et proc?dures pour assurer la satisfaction des r?sidents et des travailleurs. Si les lois r?gionales ou nationales concernant les soins de vie assist?e changent, il est de la responsabilit? du gestionnaire d’informer les employ?s et d’apporter les ajustements appropri?s ? la politique.
Bien que la plupart des t?ches d’un gestionnaire de r?sidence-services tournent autour du travail de bureau, il est toujours important pour un professionnel d’?tre en mesure de fournir des soins personnels aux r?sidents. La plupart des gestionnaires ont la formation appropri?e pour s’acquitter des t?ches d’aidant au cas o? un employ? ne serait pas en mesure de se rendre au travail un jour donn?. En cas d’urgence, un gestionnaire peut avoir besoin d’?valuer la situation, d’effectuer les premiers soins ou la r?animation cardio-pulmonaire et de contacter les intervenants d’urgence. Une r?flexion rapide et la capacit? de rester calme lors de situations stressantes sont des comp?tences essentielles d’un gestionnaire de r?sidence-services.
Les exigences pour devenir un gestionnaire de r?sidence-services varient selon les r?gions et les employeurs. De nombreuses entreprises exigent que les gestionnaires potentiels soient titulaires d’un dipl?me d’associ? ou d’un baccalaur?at en sciences de la sant?, en sciences infirmi?res, en administration des affaires ou dans un autre domaine connexe. De plus, la plupart des employeurs pr?f?rent une exp?rience ant?rieure en tant qu’aide-soignant ou chef de bureau. Certaines r?gions exigent que les nouveaux gestionnaires de r?sidences-services suivent des cours de certification et des examens avant de pouvoir commencer ? travailler de mani?re ind?pendante. Avec de l’exp?rience et une formation continue, un professionnel peut ?tre en mesure d’acc?der ? un poste de cadre sup?rieur ou de cadre sup?rieur au sein de son entreprise.