Un gestionnaire de plate-forme supervise un système informatique sur lequel une personne exécute des programmes d’application. Ces personnes doivent non seulement avoir de solides compétences en informatique, mais aussi avoir de solides compétences en communication pour travailler en équipe en plus d’être capables de fonctionner de manière autonome. Les gestionnaires de plateformes doivent généralement avoir un baccalauréat de quatre ans dans des matières telles que l’informatique ou le génie informatique pour réussir dans cette industrie.
Les gestionnaires de plate-forme sont chargés de s’assurer que le logiciel est développé correctement pour les systèmes matériels. Ces types de dirigeants développent et mettent essentiellement en œuvre des plates-formes et des normes d’appareils telles que celles pour les appareils technologiques mobiles ainsi que les ordinateurs de bureau et portables. Tout en supervisant le processus de création de plateformes informatiques, ces gestionnaires doivent être en mesure de respecter les délais et doivent bien travailler sous pression. Ils devraient également posséder de solides compétences en leadership pour superviser et former les travailleurs de cette industrie.
Être en charge des projets et des achats de la plateforme principale est également une responsabilité des responsables du système informatique. Les gestionnaires de plate-forme supervisent des projets impliquant des domaines tels que le cryptage, qui consiste à convertir les données sous une forme que les personnes non autorisées ne peuvent pas comprendre. D’autres projets de gestion de plate-forme incluent l’actualisation de la technologie, un processus qui consiste à remplacer les composants du système informatique pour rendre le système facile à prendre en charge technologiquement au fil du temps. En outre, certains chefs de projet doivent gérer les achats de logiciels, de matériel et d’autres appareils des fournisseurs.
L’objectif d’un gestionnaire d’un système informatique est de produire des produits de haute qualité. Pour cette raison, un gestionnaire de plate-forme doit tenir à jour un portefeuille de produits et de logiciels de son entreprise et s’efforcer de rendre ces produits plus faciles à utiliser pour les personnes. Ils doivent en outre enregistrer les plans et processus actuels et communiquer l’avancement de ces plans à leurs organisations par le biais de présentations ou de rapports. Savoir comment créer régulièrement des rapports de métriques précis est important pour un gestionnaire de plateforme.
Les personnes qui supervisent les plates-formes travaillent parfois pour des entreprises qui ont besoin d’aide pour les plates-formes Web. Dans ce rôle, les gestionnaires de plate-forme recueillent les questions des utilisateurs de navigateurs Web, par exemple, et s’efforcent de suivre et de résoudre les problèmes exprimés par les clients. Ces personnes doivent avoir de solides compétences analytiques, car elles doivent travailler avec les équipes de support technique pour hiérarchiser les problèmes des clients les plus importants à traiter en premier. En outre, de solides compétences en résolution de problèmes sont nécessaires pour résoudre les problèmes de plate-forme client et recommander des solutions.