Un r?partiteur d’incendie re?oit les appels des citoyens signalant des incendies et des urgences m?dicales et leur fournit une assistance appropri?e. Il peut ?galement r?pondre aux alarmes incendie qui alertent automatiquement le service d’incendie lorsqu’elles sont activ?es. Il contacte normalement le personnel d’incendie et d’urgence disponible via une radio bidirectionnelle, un t?l?phone portable ou un ordinateur pour les alerter des probl?mes et de leur emplacement. Si le personnel d’urgence d’autres agences est requis, le r?partiteur doit normalement les alerter ?galement.
Lorsqu’un r?partiteur d’incendie re?oit un appel de d?tresse, sa premi?re responsabilit? est g?n?ralement d’?valuer l’urgence de la situation. Si l’appel peut ?tre trait? par communication verbale, on s’attend g?n?ralement ? ce qu’il parle ? l’appelant ? travers les ?tapes n?cessaires pour att?nuer le probl?me. Cela peut ?tre le cas si le feu est confin? ? l’ext?rieur dans une fosse ? barbecue ou si l’urgence m?dicale ne met pas la vie en danger.
Dans le cas o? la crise n?cessite l’aide de professionnels d’urgence, le r?partiteur d’incendie est g?n?ralement tenu d’envoyer le personnel appropri? sur les lieux. Apr?s avoir envoy? l’appel, il reste habituellement sur la ligne t?l?phonique pour calmer l’appelant. Il peut fournir des conseils m?dicaux ou de premiers secours, des informations sur la fa?on de rester en s?curit? jusqu’? l’arriv?e des secours ou conseiller l’appelant pour s’assurer que les autres personnes ? proximit? sont en s?curit?.
Un r?partiteur d’incendie efficace doit normalement avoir une grande attention aux d?tails. En plus d’?couter attentivement les faits fournis par les appelants, il est g?n?ralement tenu de surveiller les emplacements des unit?s d’intervention d’urgence via des moniteurs de suivi informatis?s. Si les unit?s locales ne sont pas disponibles ou si des unit?s des zones voisines sont n?cessaires en fonction de l’?tendue de l’urgence, il est g?n?ralement pr?vu qu’il contacte toutes les unit?s de mani?re efficace. Savoir comment alerter rapidement d’autres organismes, tels que la protection civile et les travaux publics, est g?n?ralement requis d’un r?partiteur d’incendie au cas o? l’urgence constitue une menace pour le grand public.
Ce travail n?cessite habituellement une maintenance m?ticuleuse des dossiers et des dossiers ainsi qu’un haut niveau de discr?tion. Le r?partiteur d’incendie tient normalement une liste d’informations de contact pour le personnel cl? et a acc?s ? des informations sensibles et personnelles. Si des alarmes incendie automatiques sont utilis?es dans sa zone g?ographique de responsabilit?, il doit normalement s’assurer qu’elles sont r?guli?rement et correctement entretenues. Il peut ?galement ?tre en charge des rapports d’incidents d?pos?s par le personnel d’urgence assorti.
Le poste de r?partiteur d’incendie n?cessite normalement un dipl?me d’?tudes secondaires ou l’?quivalent. De bonnes comp?tences en communication sont hautement souhaitables, tout comme la capacit? de rester calme sous la pression. La plupart des postes de r?partiteur d’incendie offrent aux nouvelles recrues une formation en cours d’emploi.