Le r?le d’un r?partiteur de camionnage est de partager des informations entre les chauffeurs de camion, les clients et les op?rations commerciales internes. Il fait partie int?grante des op?rations d’une entreprise de transport, d’exp?dition ou de livraison. La premi?re ?tape n?cessaire pour devenir r?partiteur de camionnage est de d?velopper une excellente connaissance des routes locales, ainsi que des grands axes routiers, des a?roports et des installations d’entreposage. Quiconque souhaite travailler comme r?partiteur de camionnage doit ?galement ?tre capable de bien travailler sous pression.
Les responsabilit?s d’un r?partiteur de camionnage sont principalement administratives et les outils utilis?s quotidiennement comprennent des ordinateurs, des t?l?phones et des radios ? ondes courtes. Les progr?s technologiques ont r?volutionn? les industries du transport maritime et du transport. Des logiciels complexes sont utilis?s pour ?quilibrer les charges de travail, calculer rapidement le co?t total d’une commande et organiser le transport de la mani?re la plus efficace possible.
Aucun programme de formation postsecondaire sp?cifique n’est requis pour devenir r?partiteur de camionnage. Il s’agit d’un travail ? haute pression et ne convient g?n?ralement pas ? quelqu’un qui vient de terminer ses ?tudes secondaires. La plupart des employeurs offrent une courte p?riode de formation aux nouveaux r?partiteurs. La formation dispens?e est ax?e sur l’utilisation des outils fournis et la compr?hension des op?rations commerciales standard.
Une exp?rience de travail connexe qui est utile ? toute personne qui souhaite devenir r?partiteur de camionnage comprend des postes de repr?sentant du service ? la client?le ou d’op?rateur t?l?phonique. Des postes similaires en tant que r?partiteur dans l’industrie de la livraison sont un excellent moyen d’acqu?rir l’exp?rience n?cessaire pour r?ussir dans ce r?le. Tout poste dans un environnement ? haute pression constituerait une excellente pr?paration pour un emploi de r?partiteur de camionnage.
Les comp?tences en communication verbale sont tr?s utilis?es lorsque vous travaillez en tant que r?partiteur. La prononciation doit ?tre claire, car la technologie utilis?e pour communiquer avec les chauffeurs de camion peut interf?rer ou r?duire la qualit? du son. Il existe de nombreuses formes courtes et astuces utilis?es pour ?liminer les sources de confusion les plus courantes, mais une prononciation claire est toujours la plus utile. D?veloppez ces comp?tences par la pratique, et elles deviendront bient?t une seconde nature.
Lorsque vous cherchez un emploi en tant que r?partiteur de camionnage, divisez la recherche en deux groupes : longue distance et courte distance. Une entreprise de transport longue distance a besoin de r?partiteurs pour coordonner les mouvements sur de vastes zones de l’espace. La flotte est souvent beaucoup plus importante et comprend une vari?t? de tailles de camions. Les entreprises ? courte distance comprennent les coursiers locaux, les entreprises de logistique et les services qui livrent des entrep?ts locaux aux magasins.
Les possibilit?s d’avancement professionnel pour un r?partiteur de camionnage comprennent le travail en tant que chef de quart, chef de service ou directeur des op?rations pour une entreprise de camionnage. Ces postes peuvent n?cessiter de longues heures, y compris certains week-ends et soir?es. La plupart des entreprises recommandent aux managers nouvellement promus de suivre des programmes de formation ou des cours de courte dur?e. Ces cours peuvent ?tre compl?t?s par des programmes de coaching ex?cutif ou de mentorat.