Les responsabilit?s professionnelles sp?cifiques d’un repr?sentant des ventes externes peuvent varier d’un secteur ? l’autre, bien que les personnes occupant ce type d’emploi soient g?n?ralement charg?es de faire des appels de vente aux clients existants et potentiels. Ces repr?sentants des ventes auront g?n?ralement un territoire assign? dans lequel ils travaillent, et ils doivent souvent se d?placer dans une zone g?ographique d?finie pour rencontrer des clients. Il est g?n?ralement de la responsabilit? d’un repr?sentant des ventes externe de maintenir le contact avec les clients, en leur fournissant un soutien en face ? face avant et apr?s une vente. Les repr?sentants commerciaux qui s’occupent de l’?quipement technique et des logiciels fourniront souvent un soutien suppl?mentaire en proposant d’aider ? installer l’?quipement ou ? former les employ?s.
De nombreuses entreprises emploient du personnel de vente interne et externe afin de vendre leurs produits. Les repr?sentants des ventes internes fournissent g?n?ralement un soutien aux vendeurs externes qui sont r?ellement charg?s de sortir et de passer des appels de vente. Un commercial externe aura g?n?ralement une liste de clients existants auxquels il fait r?guli?rement appel pour offrir son assistance et g?n?rer de nouveaux accords de vente, g?n?ralement dans une zone g?ographique sp?cifique. Ils sont ?galement souvent amen?s ? rencontrer de nouveaux clients potentiels. Certaines zones de vente sont relativement petites, tandis que d’autres n?cessitent que le repr?sentant des ventes ext?rieur se d?place beaucoup.
Le domaine des ventes externes est similaire aux autres emplois de vente, bien que les repr?sentants des ventes externes doivent g?n?ralement tr?s bien conna?tre les produits, l’?quipement ou les logiciels qu’ils vendent. Il est possible de commencer une carri?re dans la vente externe sans une connaissance pr?existante approfondie de l’industrie en particulier, bien que les personnes qui ont une exp?rience pertinente de carri?res ant?rieures aient souvent un avantage. Les connaissances sp?cifiques requises pour ?tre un repr?sentant des ventes externes varient ?galement consid?rablement d’un secteur ? l’autre, car ces vendeurs peuvent ?tre charg?s de vendre n’importe quoi, des pi?ces automobiles aux produits pharmaceutiques en passant par les logiciels.
En plus de servir de point de contact et d’?tablir des accords de vente, les repr?sentants commerciaux externes fournissent souvent ?galement un soutien. C’est typiquement le cas dans des domaines tr?s techniques, notamment lorsque le commercial s’occupe d’?quipements ou de logiciels complexes. Ces repr?sentants des ventes aideront souvent ? l’installation de nouveaux syst?mes informatiques et d’autres ?quipements similaires. Ils offrent souvent des sessions de formation informelles ou organisent des formations professionnelles, afin que les employ?s d’un client puissent apprendre ? utiliser tout nouvel ?quipement ou logiciel. Les repr?sentants commerciaux externes fournissent souvent ?galement une assistance ? long terme, surtout s’il y a des probl?mes avec l’?quipement ou le logiciel par la suite.